令和7年（2025年）の台風第12号で被災された方々を支援するため、エレコムは「災害救助法」適用地域にお住まいの方を対象に、特別修理サービスを提供する。対象期間は2025年9月8日から2026年2月末日まで。
修理可能な対象製品は以下の通り。
- エレコム製：NAS、HDD（Lacie/SEAGATE社製含む）、無線LANルーター、スイッチングHUB
- ロジテック製：光学ドライブ、HDD
特別修理サービスの内容
エレコムグループでは、災害救助法が適用された地域の利用者が所有する対象製品について、保証期間を問わず特別価格で点検・修理を行う。
- 修理対象はハードウェアのみ（データ復旧は対象外）
- 修理工賃は無料
- 部品代のみ利用者負担
修理の申し込み方法
修理を希望する人は、事前に以下の電話番号へ連絡。
※受付電話番号：0265-74-1423
その後、製品を下記の修理センターへ送付する必要がある。
送付先住所：長野県伊那市美すず8268番地1000
エレコムグループ修理センター
災害時特別修理対応 3番窓口
受付時間
- 平日：9:00～12:00 / 13:00～17:00
- 休業日：土日祝日および特定休業日
