NTTドコモは2月8日、請求書などの再発行の手数料の有料化を発表した。
これまで、「請求書」「口座振替のご案内」「ご利用料金のご案内」といった請求書などの再発行は無償で提供していたが、ペーパーレス化促進の観点から、再発行にかかる手数料について利用者負担とする。
再発行手数料は料金プランにより異なる。また、ハーティ割引、点字請求案内、ご利用料金管理サービスといったサービス利用者や、ドコモ光（ペア回線なし）利用者、NTTファイナンス「おまとめ請求」利用者などへは対象外となる。
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