ズバッと解決！ Windows 10探偵団 第340回

startmenu.diagcabを実行しよう

Windows 10でスタートメニューや設定が開かなくなったときの対処法

　Windows 10の最新情報を常にウォッチしている探偵・ヤナギヤが、Windows 10にまつわるギモンに答える本連載。

　基本技から裏技・神技、最新ビルドのInsider Previewの情報まで、ドド～ンと紹介します。

「startmenu.diagcab」を実行し、「次へ」をクリック

調査依頼
スタートメニューや設定が開かなくなったときの対処法

　特に変なことをしていないのに、Windows 10のスタートメニューや設定、アクションセンターなどが開かなくなることがある。開こうとすると、それっぽい表示が一瞬出て、Windows 10の応答が遅くなり、数秒後に閉じてしまうという症状だ。

　筆者の環境では、「設定」が開かなくなったのだが、通常はスタートメニューが表示されなくなるケースが多いよう。再起動しても、他のアプリを閉じても変わらず。

システムをチェックしてくれるのでしばらく待つ

　そんな時は、マイクロソフトのサイトから、「startmenu.diagcab」（http://aka.ms/diag_settings ）をダウンロードして実行する。すると、「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」ウィザードが起動する。スタートメニュー関連の問題を見つけて修正してくれる機能だ。

「未解決」と出ても「閉じる」をクリック

もう一度実行し、問題が検知できなければOK

　筆者の環境では「タイルデータベースが壊れています」という問題が発見され、しかも「未解決」と表示された。しかし、それでもいいので画面を閉じて、もう一度ウィザードを実行してみよう。「問題を特定できませんでした」と表示されればOK。スタートメニューや「設定」が開くようになっているはずだ。

これでズバッと解決！

　「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」ウィザードを2度実行する。

　Windows 10探偵団は毎週、月・水・日に更新します。お楽しみに！

■関連サイト

• Windows Insider Program
• 日本マイクロソフト