ズバッと解決！ Windows 10探偵団 第106回

無償アップグレードは7月29日まで

Windows 10のアップグレードでつまずいたら？

　Windows 10の最新情報を常にウォッチしている探偵・ヤナギヤが、Windows 10にまつわるギモンに答える本連載。

　基本技から裏技・神技、最新ビルドのInsider Previewの情報まで、ドド～ンと紹介します。

日本マイクロソフト社長の平野拓也氏

調査依頼
アップグレードでつまずいたら？

　マイクロソフトは、Windows 10へのアップグレードを強力に推進している。先日、発表会があったので、調査に行ってみた。社長の平野拓也氏から、Windows 10の状況や施策などがプレゼンされた。Windows 10デバイスは2億7000万台以上になっており、すでに750億時間以上使われ、Windowsストアへは50億回以上アクセスされているという。

無償アップグレードは7月29日まで

　本連載でも何回も報告している通り、Windows 7／8.1から10へ無償アップグレードできるのは、2016年7月29日まで。余裕をもってアップグレードするように伝えているが、マイクロソフトも同じことを言っていた。まず、29日のいつまで無償アップグレードができるかどうか、マイクロソフト内でも決まっていないとのこと。

　確実なことを言うなら、28日までに終わらせておいたほうがいい。特に、日本人は石橋を叩いて渡る傾向にあり、ぎりぎりに滑り込む人が多くなりそうとのこと。トラブルなども考えられるので、もう今すぐにでもアップグレードすることをお勧めする。ちなみに、この無償アップグレード期間、延長するだろうと予測していたのだが、「絶対にない」と明言した。絶対に見逃さないようにしていただきたい。

　アップグレードでわからないことがある人のために、いくつかの施策を打っている。まずは「Windows 10 アップグレードガイド」がリニューアル。よくある質問や相談先などが分かりやすくまとめられている。電話やチャットで相談できる「Answer Deskサポート窓口」の人員や営業時間が拡充。平日9:00〜18:00、土／日／祝日10:00〜18:00となり、なんと7月末までは祝日も対応してくれるという。

鮮やかなブルーカラーのキャラバンカー

　さらに「Windows 10体験キャラバン」が全国で実施される。4月29日からスタートしており、全国11ヵ所を回る。現場では、Windows 10の魅力を発信しつつ、ユーザーの質問に直接回答してくれるという。アップグレードにつまずいたら、サイトチェック＆サポートデスクに相談＆キャラバンで質問してみよう。

　なお、「キャラバンカーを見つけて写真をシェアしよう」キャンペーンも実施されている。4000円分のカタログギフトが当たるかもしれないので、チェックしておこう。

これでズバッと解決！

　「Windows 10 アップグレードガイド」で調べ、「Answer Deskサポート窓口」に聞いて、「Windows 10体験キャラバン」で質問しよう

　Windows 10探偵団は毎週、月・水の午前9:00、日曜日の12:00に更新します。お楽しみに！

■関連サイト

• Windows 10 アップグレードガイド
• Windows 10体験キャラバン
• キャラバンカーを見つけて写真をシェアしよう
• Windows Insider Program
• 日本マイクロソフト