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最短20分で配達!! 楽天が即時配送サービス「楽びん!」を本格開始

2015年08月20日 22時00分更新

文● ハイサイ比嘉/ASCII.jp

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 楽天は、即時配送サービス「楽びん!」を本格的に開始した。対象地域は東京都渋谷区、目黒区、世田谷区、港区。ソフトドリンクやお酒などのコンビニエンスストア商品から、洗剤やおむつなどのドラッグストア商品、楽天市場のランキング上位、楽天カフェで提供中のスイーツ・コーヒーなど18ジャンル約450点を購入・配送可能。24時間年中無休でいつでも購入でき(注文金額合計980円/税込以上から利用可能)、最短20分後から商品を受け取れる。

24時間年中無休でいつでも購入でき(注文金額合計980円/税込以上から利用可能)、最短20分後から商品を受け取れる

ソフトドリンクやお酒などのコンビニエンスストア商品から、洗剤やおむつなどのドラッグストア商品、楽天市場のランキング上位、楽天カフェで提供中のスイーツ・コーヒーなど18ジャンル約450点を購入・配送可能

 楽びん!専用スマホアプリでは、起動後にまず商品の受け取り場所を指定。楽天会員IDに登録済みの住所、またはアプリの地図上で希望の場所をタップするだけで設定できる。サービス対象エリア内であれば、オフィスや公園など、購入者が直接商品を受け取れる場所であればどこでも配達可能。希望商品を選んだ後は、アプリ上で配達予定時刻を約15分間隔で表示する。

アプリ起動後にまず商品の受け取り場所を指定。この段階で配送予定時刻がわかる

購入したい商品を選択

希望商品を選んだ後は、アプリ上で配達予定時刻を約15分間隔で表示する

また、プッシュ通知により適宜状況の報告を行なう

 配送料は2種類用意されており、スタッフが購入者の手元まで届ける場合は1回の注文あたり770円(税込)、受け取り希望場所に到着した配送車脇で購入者が受け取る場合は390円(税込)。1回の購入金額が2500円以上の場合は、配送車脇での受け取りであれば配送料は無料になる。支払い方法は、すべてクレジットカードのみ。

スタッフが購入者の手元まで届ける場合は1回の注文あたり770円(税込)、受け取り希望場所に到着した配送車脇で購入者が受け取る場合は390円(税込)。1回の購入金額が2500円以上の場合は、配送車脇での受け取りであれば配送料は無料

実際に購入するデモも行なわれた

 発表会で登壇した楽天 社長室 新サービス開発室 プリンシパル 中西勝也氏によると、Eコマース利用者を増やすためのリサーチを行なった結果、配送時の受け取りの手間の解消が必要として楽びん!を開始したという。

楽天 社長室 新サービス開発室 プリンシパル 中西勝也氏

楽天によるアンケート結果

 楽びん!は、商品を積んだ配送車がサービス対象エリアを周遊し、注文を受けると受取希望場所へ商品を届ける体制を構築。独自開発のシステムにより、注文内容や位置情報などを基に、商品を一番早く届けられる配送車に自動的に配達指示を出すことで、短時間で配達できるとした。

楽びん!は、商品を積んだ配送車がサービス対象エリアを周遊し、注文を受けると受取希望場所へ商品を届ける体制を構築

発表会終了間際に、デモ中に注文した商品が到着

発表会終了後には、出陣式も執り行なわれた


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