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田嶋校長のワンポイントアドバイス
SEO対策の基本はキーワードの選定から
田嶋節和
株式会社サーフボード代表取締役／Webマスタースクール校長
お客様（消費者）は、目的（欲しい商品やサービス）を明確に持っています。そのため、お客様の大半はYahoo!やGoogleなどの検索エンジンに具体的なキーワードを入力して、お目当ての商品やサービスに関する情報を探します。検索結果での上位表示を狙うSEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）対策は、Webサイトの存在をアピールするのに欠かせない集客手段です。
■効果的なキーワードを考える
すべてのお客様が会社名や商品（サービス）名を知って検索するとは限りません。どのようなキーワードでSEO対策をするか（お客様がどのキーワードで検索したときに検索結果の上位に表示されたいか）検討します。集客効果を高めるには、自社のサイトに最適なキーワードを選ぶことがカギです。
漫画の中で、駆け出しの頃のWebディレクターは「検索数が多いキーワードを選ぶこと」を勧めています。確かに検索数が多いキーワードはそれだけ需要があるということですから、間違いではありません。
しかし、後にWebディレクター自身が反省しているように、必ずしも「検索数が多い＝自社に効果的なキーワード」とは限りません。業種・業態が同じであっても、お客様が求めるものは多様です。仮に、お客様のニーズと合わないキーワードで集客できたとしても、商品の購入や予約申し込みといった最終的なサイトの目的（コンバージョン）にはつながらないでしょう。「自社の売り」と「お客様の心」を、うまく結びつける必要があります。
そこで、自社の商品やサービスの特徴から、商品やサービス求めているお客様が入力することを想定した具体的なキーワードを考えましょう。たとえば、温泉地の老舗旅館に「食事を楽しみたい」「落ち着いた雰囲気を味わいたい」といった要望があるとしたら、キーワードには「お部屋食」「高級旅館」「料理旅館」などが考えられます。一方、リゾートホテルに「プライベートを守りたい」「誕生日などの記念日に泊まりたい」といった要望があるとしたら、「貸切露天風呂」「記念日プラン」などのキーワードが考えられるでしょう。
自社の客層に近い競合他社のサイトやPPC広告、類語.jp（http://ruigo.jp/）などを参考にしながら、2～3語を組み合わせた複合キーワードを10個程度選びましょう。選定したキーワードは、サイト内の各ページのタイトルや紹介文、見出し、本文にちりばめ、検索エンジンのクローラーに拾ってもらえるようにします。対策後はPDCAサイクルを回し、一定期間後に設定したキーワードで集客・コンバージョンできているか、ログ解析などで確認し、改善につなげましょう。
