エレコムは、フォースメディアが2021年8月26日にアナウンスした通り、特定のモバイルバッテリー製品の自主回収を引き続き行っている。製品は「JF-PEACE8K2660P」「JF-PEACE8K2660」「JF-268PD60W」で、引き続き自身の安全を守るために使用を中止していただきたいという。同社は2024年7月1日にエレコムと合併したが、問い合わせ窓口の電話番号等に変更はないとしている。
問題の製品はPD対応の26800mAh大容量モバイルバッテリー「世界超速R版」および「世界超速R版PSE」で、その型番は「JF-PEACE8K2660」「JF-PEACE8K2660P」「JF-268PD60W」となる。フォースメディアでは、この製品を使用し続けると発火の危険性があるとして、持っている人に対し、使用の中止と迅速な回収依頼を求めている。
回収に関する具体的な情報や手続きについては、エレコムグループ内のQNAP/Newlineサポートセンターに問い合わせが可能だ。連絡先は0570-00-0865、メールアドレスはpb-support@elecom.co.jpで、受付時間は10:00～18:00、月曜日から金曜日（祝日を除く）となっている。
使用している消費者には、メーカーからの指示に従い、速やかに自主回収手続きを踏むようにお願いしたいという。
