CIO、プライム感謝祭で原因不明の強制注文キャンセル発生で謝罪　セール価格で再販売へ

CIOのニュースリリース

　スマートフォン周辺機器などを手がけるCIOは10月11日、Amazonプライム感謝祭で販売した「マグウォーマーⅡ」の注文の一部がシステム側でキャンセルされた件について謝罪。今後の対応方針を明らかにした。

　同社は一連の注文キャンセルについて、同社による処理ではないと説明。あわせて、商品の在庫も確保されており、在庫不足によるキャンセルでもないとしている。

　10月11日時点では、アマゾンと連携して原因の調査と再販売に向けた準備を進めており、今後、本件の影響を受けた顧客を対象に、当該商品をセール価格で購入する機会を設ける方針だ。

　なお、セール価格での再販については、ウェブの専用フォームから事前登録が必要となる。

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• 専用フォーム（Amazonプライム感謝祭でのご注文キャンセルに関するお詫びと今後の対応について）
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