クラウドサインが実態調査、ハンコは「契約書・公的申請書での利用」が上位

電子契約導入企業の8割超、「顧客や取引先の都合」でハンコも捨てられず

　弁護士ドットコムは、2024年8月9日、同社の契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」のユーザー企業を対象とした、ハンコ（印鑑）の使用状況についての実態調査の結果を公表した。

　同調査にて、電子契約を利用する企業の「84.7%」が、ここ1年の間に、社外向け書類でハンコを使用していることが分かった。

ここ1年間で社外向けのハンコ手続きに関わった経験があるか

　どのような社外向け書類でハンコを使用しているかというと、「契約書」が86.4%で最多となり、「公的な申請書類など」（43.5%）、「注文書」（39.0%）、「請求書」（32.8%）が続いた。

社外向け書類でハンコの使用頻度が高い書類

　なぜ社外向け書類でハンコの使用が続いているのかについては、「顧客や取引先の意向で電子化が難しい」が65%と一番回答が多く、「先方都合によるもので当方ではどうにもできない」「電子印に抵抗がある顧客も未だに多く、自社で対応できても推進できないケースがある」といった声も上がったという。

社外とのやり取りでハンコの使用が続く理由

　同調査は、「クラウドサイン」のユーザー企業209社を対象に、2024年6月に実施されたもの。

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