弥生、顧客の声を大切にする「Customer Voice Leaders 2024」を受賞
弥生は6月21日、アイティクラウドが選出する「Customer Voice Leaders 2024」を受賞したと発表した。
Customer Voice Leaders 2024は、ビジネス向け ソフトウエア・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」を運営するアイティクラウドが、顧客の声を大切にし、ITreviewを活用することで自社の事業運営で顕著な成果を上げたベンダーを表彰するもの。
弥生では、かねてからユーザーの声を製品・サービスの質向上に反映し、自社のカスタマーセンターへ寄せられる問い合わせや意見だけではなく、ユーザーレビューにも着目し、ITreviewへの投稿を促進するキャンペーンにも取り組んでいる。このようなユーザーレビューを活用する取り組みが評価され、顧客の声を大切にする企業のひとつとしてCustomer Voice Leaders 2024を受賞したという。
