PHONE APPLI、LINEとLINE WORKS間のトークをSalesforce Platformに自動連携する「PHONE APPLI LINER W」の提供を開始

　PHONE APPLIは6月13日より、「PHONE APPLI LINER W」の提供を開始する。

　本サービスは顧客のLINEアカウントと営業担当のLINE WORKSアカウントをSalesforce Platform上の顧客情報に紐づけ、トーク履歴を自動的にSalesforce Platformの活動履歴に保存するサービス。これにより、LINEを活用した営業活動電話がより便利になるほか、メールなどの活動と同じタイムライン上でLINEの活動履歴を確認することが可能になるという。

　また、医療業界に特化したオプション機能「Veeva-LINE WORKS連携」も用意。Veeva Japanが提供するVeeva CRMのタイムラインにLINE WORKSを連携する機能となっており、訪問や電話などの活動に加え、「医療従事者のLINE」と「MRのLINE WORKS」間のトークも可視化することが可能とのこと。

　さらに、「医薬情報提供の同意取得機能」も備えており、LINE WORKS経由で医療従事者のLINEに同意書を送信し、同意取得後はVeevaにステータスを自動で格納するという。

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