「eo光」が厚く支持される理由は?
関西圏をカバーする光インターネットサービス・eo光(イオひかり)。最大の特徴はユーザーからの厚い信頼だ。「関西圏における戸建てシェアNo.1」「近畿地方サポートサービス満足度No.1*」の称号はその証と言える。
*2020年 オリコン顧客満足度調査(R) プロバイダ 近畿 サポートサービス 第1位
一方で、eo光は日本初の1Gbpsプラン採用や、ユーザー参加型の新規サービス開発プロジェクトなど、「尖った」展開を得意とする一面も持ち合わせている。
そこで今回は、eo光がユーザーに選ばれる理由、そして現在進行中の尖ったプロジェクトなどについて、同サービスを展開する株式会社オプテージ コンシューマ事業推進本部 サービス開発部部長の長尾博之氏に広くお話を伺った。