セイコーエプソンとエプソン販売は8月19日、販売したプロジェクターの一部において、落下するおそれがあると発表した。
天吊り設置
壁掛け設置
ボードスタンド設置
空気中に漂う油煙が多い環境に天吊り設置されたプロジェクターの外装ケースおよび金具固定部に油が付着すると、金具固定部のプラスチックが化学反応で劣化・破損して、天吊金具や壁掛け金具からプロジェクターが落下するおそれがあるという。
同環境で使用している場合は、設置環境や状態を確認する必要があるとのこと。
設置されているプロジェクター本体が傾いている、または金具から外れかかっている場合は、すぐに使用を中止し特別対応窓口へ連絡（0120-411-636）するかインターネットでの申し込みをしてほしいという。
プロジェクターの落下が想定される環境・場所は、油煙が多い場所、溶剤・薬品が揮発している空間、油・洗剤・薬品などの付着する場所、アロマオイルを頻繁に焚く場所、イベント演出などで使用するスモーク（油成分以外も含む）や泡が多い場所などとのこと。
対象機種は以下のとおり。
EB-U42／W41／X41／S41／W05／X05／S05
EB-1795F／1785W／1780W
EB-2265U／2247U／2155W／2065／2142W／2042
EB-990U／980W／970／960W
EB-535W／530／536WT
EB-700U／685W／680
EB-1470UT／1460UT／1440UT
EB-710UT／696UT／695WT／685WT
EB-G7400U／G7200W／G7000W／G7900U／G7800
EB-L610U／L615U／L510U／L610W／L400U
EH-TW8400W／TW8400／TW6700W／TW6700／TW5650S／TW5650／TW650S／TW650
EF-100B／100W／100BATV／100WATV
以上のほか260機種が対象で、型番の確認方法は、ウェブサイトの「3.対象機種の確認方法」で確認できる。
