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アマゾン、家電製品の「延長保証サービス」開始

2015年07月03日 02時18分更新

記事提供:WPJ

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20150703サービスフロー図 アマゾン ジャパン(株)は2日、Amazon.co.jpで、Amazonが直接仕入・販売しているデジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・タブレットPCを対象に、家電製品のメーカー1年保証を延長する「延長保証サービス」を発売した。

 同サービスはヤマトホールディングスグループのヤマトマルチメンテナンスソリューションズ(株)(YMM)が提供する家電製品の延長保証や故障品の修理・回収・返却を一括した「クロネコ延長保証サービス」を利用している。Amazonに同サービスを提供するのは、YMMが初となる。

 同サービスを購入すると、Amazonで販売・発送しているカメラやタブレットPCなどの製品の保証を2~3年延長できる。保証料は購入価格の4.5~5%程度。適用される保証は、各製品メーカーの取り扱い説明書に記載された範囲内で使用した場合の故障のみ。Amazonで対象製品をカートに入れると、延長保証の金額が提示され、オプションで選択できる。天災や盗難・落下・水没などの自然故障は対象外となる。現在の購入方法はPCに限られるが、今後はモバイルでの購入に対応し、対象製品も家電製品全体に拡大する予定。

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