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ガリバーが中古車を電話通販、商談・契約・納車まで

文●通販通信

2010年10月18日 09時50分更新

記事提供:通販通信

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ガリバーインターナショナルは10月16日、ウェブサイトをベースとした中古車の通信販売を開始した。

 コールセンターのオペレーターが、顧客と電話やメールで商談を行い、約6000台の在庫の中から全国一律の条件で中古車を提供。顧客は、自宅など店頭以外の場所で、商談と契約ができ、車は購入者の自宅に納車される。

 同社では、2009年1月よりテストマーケティングを開始。これまでに、月200台程度の販売実績を上げている。

 また、同17日からは、iPadを活用したクルマの乗り換え提案を開始。店舗で来店者が中古車を検討する際、起動が早く操作性に優れたiPadで、中古車の情報などを説明する。

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