CHUWI、CPU“誤搭載”問題で返金対応　対象は2モデル

CHUWIのニュースリリース

　中国CHUWIは3月23日、同社の一部製品に誤って仕様と異なるCPUが搭載されていたとして、返品・返金対応を実施することを公表した。

　対象製品と返品・返金対応の概要は以下のとおり。

●対象製品と返品・返金対応の概要

■対応期間

・2026年3月23日〜5月31日

■対象製品

以下の2モデルのうち、注文時の仕様と異なるCPUが搭載されている端末

・CoreBook X
・CoreBook Plus

■対応方法

・返品後に全額返金

■返品方法

・購入店舗から通常の手順で返品を申請

■返品条件（ガイドライン）

・購入時の状態で、デバイスと付属品が全て揃っていること

　同社は原因について、製造上の不具合と説明。ユーザーに謝罪するとともに、問題を迅速に解決し、ユーザーの権利が守られるよう尽力するとしている。

　なお、3月25日14時現在、返品・返金に関する案内は英語のみで、対象地域に関する説明もない。

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