ファミリーマートは1月17日、外貨両替機をコンビニ最多の115店舗に設置(2023年12月末時点)したことを発表した。
同社は、エクステックと提携し、全国のファミリーマート外貨両替機「simple exchange」の設置を2019年より開始。14通貨(紙幣)を日本円に両替でき、訪日外国人の95%を網羅するという。1台あたりの月間両替額は、インバウンド需要の回復によりコロナ前の2019年に対して120%となった。現在は東京、大阪、京都、福岡、北海道に設置している。
対応通貨は、米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓国ウォン、香港ドル、台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア。対応言語は、日本語、英語、中国語、韓国語、ドイツ語など15ヵ国語。
外貨(紙幣)から円(1万円、1千円、100円)への両替のみに対応する。ガイドフォン付き多言語コールセンター(日・英・中・韓、24時間・年中無休)を利用できる。