出前館、Uber Eats Japan、menu、ライドオンエクスプレスホールディングス、楽天を中心としたフードデリバリーサービスを提供する13社は3月3日、日本フードデリバリーサービス協会（以下、JaFDA）を設立したと発表した。
同協会によれば、新型コロナウイルス感染症の影響が長期化するなか、フードデリバリーサービスは社会におけるインフラのひとつとなりつつある一方、急速な拡大に対する業界整備が行き届かず、交通トラブルを含め、配送におけるさまざまな課題が顕在化しているという。
JaFDAは、フードデリバリーサービス業界の諸課題に、業界にかかわる事業会社全体で取り組むことで、利用者が安心・安全にサービスを利用できる環境を整備、提供し、今後のサービス利用者の増加および業界発展を目指すとしている。
主な活動内容として、配達時における交通ルール違反・交通トラブルの削減、配達におけるサービス向上および商品の安全・衛生管理、配達員／パートナーとの適切な関係性の構築を挙げている。
会員企業は以下のとおり。
正会員A
Uber Eats Japan／Uber Eats
出前館／出前館
menu／menu
ライドオンエクスプレスホールディングス／fineDine
楽天／楽天デリバリー
正会員B
Wolt Japan／Wolt
エニキャリ／anyCarry
シン／Chompy
スターフェスティバル／ごちクル
ダブリュビージェー／FOODNEKO
DiDiフードジャパン／DiDi Food
Delivery Hero Japan／foodpanda
日本フードデリバリー／くるめし弁当
