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マウスコンピューターの小松 永門社長と法人営業本部の金子 覚本部長にインタビュー

ユーザーに寄り添って10年、ビジネス向けブランド「MousePro」の強みと今後をマウスコンピューター社長&本部長に聞く

2021年02月25日 11時00分更新

文● 八尋 編集●ASCII

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国内の複数拠点における24時間365日サポート
品質向上により、あまりサポートが利用されない!?

ーーMouseProのサポートの強みなどを教えてください

小松社長:まず、メーカー保証につきましては、4年・5年の長期保証に対応しています。さらに、弊社ではコールセンターをブランド問わず1本化しています。これは、個人・法人、タイミング、ツール関係なく広く対応するための取り組みです。沖縄のコールセンターだけでなく、鳥取県米子も事業所がありますので、もし沖縄に台風などが直撃したとしても、別拠点でバックアップを取れる体制は確保し、24時間365日サポートを実現しています。

高品質、堅牢性に力を入れている成果により、導入事例を企業に聞きに行ってもサポートの話はなかなか出てこないと語る金子本部長

金子本部長:企業でパソコンなどを管理されている方は、従業員が帰った後に調整などをすることもあるので、夜でもサポートに繋がるというのはご好評いただいています。

ーーそのほか、印象に残った企業からのサポート依頼などはありますか?

金子本部長:実は、我々も導入事例などを企業に伺う際に、サポートについても聞いたりするのですが、サポートは使ったことないというお声が多いんです。

ーーなるほど、トラブルがほとんどないからサポートも依頼する機会がないと。

金子本部長:もともと高品質で高い堅牢性を確保した製品開発にこだわっておりますので、サポートの事例がなかなか集まらないというのは、うれしい悲鳴といいますか、胸を張れる部分ではあります。

ーー5周年の際にもインタビューさせていただきましたが、そのときに「mouseブランドの製品を個人で使っていたので、会社でもMouseProを導入した」というユーザーの声を逆転させたいとおっしゃっていました。今はいかがですか?

CMにマツコ・デラックスさんを起用したり、京都祇園の舞妓さんと異色のコラボを実施したりと、目を引くメディア戦略にも力を入れている

小松社長:メディア戦略によって、弊社のことを知っていただける方は増えてきたと感じていますが、マウスコンピューターが、ビジネスパソコン専門のブランドをもっていることを知らないという方はまだまだたくさんいらっしゃると思っています。

金子本部長:ただ、MouseProを取り扱っていただいている販売店様や流通商社様の中で「大学に入学する子供にmouseブランドのパソコンを買った」と言っていただけることが増えました。販売店様や流通商社様の方は、ほかのメーカー製品も取り扱っておられますので、その中からMouseProの品質に対して高評価をいただき、個人でもmouseブランドを選択いただけているというのは、とてもうれしい事例でした。

ーーMouseProでは、文教向けの製品もラインアップがありますよね。文教向けモデルの強みなどがあれば教えてください

「P101シリーズ」

「P116シリーズ」

金子本部長:文教向けモデルとしては、2 in 1の10.1型「P101シリーズ」と、コンバーチブルの11.6型「P116シリーズ」を用意しています。小学校などに導入いただく際には、タブレットやノートパソコンに慣れてないお子さんも多いと思うので、どちらも高い堅牢性を実現したモデルになっています。

 加えて、移動教室などの持ち運びの際に便利なハンドルを搭載しているのもユニークな部分だと思っていますし、野外での授業のときのために防塵仕様にもなっています。

 そのほか、文教向けモデルは販路が重要なので、教育現場の方々が調達しやすい販売店様とのコミュニケーションにも力をいれています。

ビジネスユーザーに寄り添ってきた10年
国内生産を活かしたフットワークの軽さも強み

ーーMouseProの今後の展望を教えてください

小松社長:最近では働き方が変わってきており、ビジネス向けモデルに関してもサービスやハードウェア自体についても様々なご要求があります。弊社は国内に工場があり、開発部隊も国内におりますので、引き続きフットワーク軽くご要求に応えていけるようにしたいと考えています。

 MouseProがスタートしてからの10年間は、ユーザー様に寄り添ってやってきた10年間なので、今後もニーズに応え続けてがんばっていきたいと思っています。

金子本部長:弊社の認知の拡大にともなって、MouseProブランドを知っていただける方も増えてきてはいます。ただ、サービスやサポートの面において、ノートパソコンでのオンサイトや長期保証など、改善する部分はまだまだたくさんあると思っています。

 また、もともとは企業様専売だったMouseProも、数年前からは個人のお客様でもご購入いただけるようになりました。最近は家などオフィス以外で仕事する機会もものすごく増えていっていると思いますので、企業様はもちろん、個人のユーザー様にも選択いただけるよう、品質やサポートの向上を目指していきたいと思っています。

ーーありがとうございました

テレワークやICT教育を応援する10周年記念キャンペーンも実施

 MouseProブランドがスタートして10年、コスパの高さはもちろんのこと、国内生産および国内での開発による安心感、堅牢性による安定駆動などの評価も認知が広がってきている。加えて、最大25時間駆動の「MousePro NB4シリーズ」を始め、企業だけでなく個人からみても魅力的なラインアップもどんどん追加されていっている。

 コロナ渦により働き方が変わり、道具としてのパソコンの重要度は変わってきている。高品質だけでなく、いざというときにサポートにすぐ相談したいという人も、MouseProは要注目なビジネス向けパソコンブランドだろう。

MouseProの10周年を記念したキャンペーンも実施中

 また、3月31日15時まで、MouseProの10周年を記念したキャンペーンも実施中だ。キャンペーンでは、ディスプレーとデスクトップパソコンがセットになった「届いたらすぐ使えるセット」や、ビジネス向けノートパソコンや、学習教材としてオススメなデタッチャブルタイプの2 in 1ノートパソコンなどがお得に購入できる。この機会に、MouseProの導入を検討してみてはいかがだろうか。

「届いたらすぐ使える」セットの主なスペック
機種名 MousePro-S220S-10TH MousePro-T320SQP062-10TH
CPU Core i5-10400 Core i7-10700
グラフィックス インテル UHD グラフィックス 630 Quadro P620
メモリー 8GB 16GB
ストレージ 256GB SSD(M.2接続)
OS Windows 10 Pro(64bit)
付属ディスプレー iiyama ProLite E2483HSU-5 iiyama ProLite XUB2495WSU-2
価格(税別) 8万4800円 13万4800円
キャンペーンノートモデルの主なスペック
機種名 MousePro NB410H-A-10TH MousePro NB530F-A-10TH MousePro P101A0-10TH
CPU Core i5-10210U Core i3-1005G1 Celeron N4000
グラフィックス インテル UHD グラフィックス インテル UHD グラフィックス 600
メモリー 16GB 8GB 4GB
ストレージ 128GB SSD(M.2接続) 256GB SSD(M.2接続) 64GB eMMC
ディスプレー 14型(1920×1080ドット)、ノングレア 15.6型(1920×1080ドット)、ノングレア 10.1型(1280×800ドット)、10点マルチタッチ対応、スタイラスペン付属
Officeソフト Microsoft Office Personal 2019
OS Windows 10 Home(64bit) Windows 10 Pro(64bit)
価格(税別) 11万4800円 8万7800円 3万9800円

(提供:マウスコンピューター)

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