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北海道胆振東部地震で被災したドコモユーザー対象にデータ通信の速度制限解除などの支援措置

2018年09月07日 20時20分更新

文● 市川

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ニュースリリースから

 NTTドコモは9月6日、北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害にともない、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に支援措置を実施すると発表した。

 実施する支援措置の概要は以下のとおり。

1.実施内容

(1)データ通信の速度制限解除
(2)付属品の無償提供
(3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
(4)故障修理代金の一部減額等
(5)ケータイデータ復旧サービスの無料化
(6)一部手数料の無料化
(7)受付手続きの緩和
(8)「ドコモ光」の基本料金等を無料化【ユーザー申出要】
(9)「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
(10)料金支払い期限の延長

2.対象となるユーザー

・実施内容(1)

 北海道において北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害にかかる災害救助法が適用された地域に「契約者住所」または「請求書送付先住所」のいずれかがあるユーザー(法人・個人)。

・実施内容(2)-(10)

 北海道において北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害にかかる災害救助法が適用された地域に「契約者住所」、「請求書送付先住所」または「ドコモ光設置場所住所」のいずれかがあるユーザー(個人・法人)かつ、今回の災害により携帯電話等を破損、故障、紛失された、またはドコモ光が利用できない期間があったユーザー(個人・法人)。

3.申し出の要否

 一部必要(申し出不要の支援措置については、対象ユーザーは自動適用)。

4.実施時期

・実施内容(1)    :9月6日(木)から9月30日(日)まで。
・実施内容(2)-(10):9月6日(木)から10月31日(水)まで。

 今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を実施するとのこと。

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