「UPQ Phone A01X」
UPQは7月24日、スマートフォン「UPQ Phone A01X」のバッテリー焼損事故に関して、対象バッテリーの交換・自主回収対応を発表した。同時に、5月25日に発表したファームウェアアップデートの実施も再度呼びかけた。
同社は2016年9月29日に発生した事故の原因を、バッテリーおよび充電制御と特定。現行バッテリーを継続使用すると過熱焼損の恐れがあるとして、速やかに使用を中止して新型バッテリーへ交換する呼びかけているほか、交換対象の現行バッテリーは必ず同社へ返送するよう求めている。
なお、ユーザーには販売店からダイレクトメールが届く場合があるという。同社は「お手元に届かない場合には、“UPQ Phone A01X 付属バッテリー（型番:UPQ-BPA01）交換・回収キットお申し込みフォーム”よりお問い合わせください」と案内している。
UPQ Phone お客様窓口
＜電話窓口＞
フリーダイヤル 0120-291-700（PHS・携帯電話からも利用可能）
受付時間｜平日：10:00～18:00
＜E メール窓口＞
osc@upq.me
https://upq.me/jp/contact/
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります
