スマホのトラブルや操作説明をリモート操作でおたすけ

スマモバ、スマホやPCのトラブルを遠隔操作でサポートする「スマモバおたすけサポート」開始

スマモバおたすけサポート」

　スマートモバイルコミュニケーションズは3月1日、格安SIMブランド「スマモバ」にてスマホやPCのトラブルを遠隔操作でサポートするサービス「スマモバおたすけサポート」を開始した。

　オペレーター側が案内する6桁の番号を入力することでスマホやPCの画面操作をオペレータ側が遠隔操作（スマホの場合は専用アプリをインストール）して問題解決や操作説明を行なうサポートサービス。セキュリティのため、専用の中継サーバーを経由してリモート操作を行なう。

　リモートデスクトップに対応していない一部機種を除く。また、遠隔操作できないシーンでは画面上にポインターを表示させてユーザーが操作することになる。料金は月額400円（税別）。

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