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「Dell Premium Support」

デル「Inspiron」「ALIENWARE」対象のプレミアムサポート開始

2016年05月17日 18時16分更新

文● 鈴木誠史／ASCII

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サポート対象の「Inspiron 15 3543」（左）「ALIENWARE Area-51」（右）

　デルは5月17日、「Inspiron」シリーズと「ALIENWARE」ブランドの製品を対象に、個人向けPCサポートサービス「Dell Premium Support」を提供すると発表した。

　Dell Premium Supportは、電話またはオンラインチャットで24時間365日テクニカルサポートを受けられるサービス。リモート診断後1～2営業日以内にハードウェア出張修理を行なうほか、ソフトウェアの問題解決などもサポートする。

　ハードウェアおよびソフトウェアの問題を自動検出するアプリケーション「SupportAssist」も利用可能。ユーザーにアラートを送信し、解決するために必要な情報を通知する。

　サービス内容と主な対象機種は以下のとおり。

Dell Premium Supportのサービス内容

Dell Premium Supportの主な対象機種と価格
モデル名1年間の価格2年間の価格3年間の価格4年間の価格
Inspiron 15 3543
ノートPC		7560円1万7604円3万2076円4万2012円
Inspiron 13 7348
2in1タブレットPC		8316円1万8468円3万3156円4万3524円
Inspiron 3647
デスクトップPC		1万152円2万2464円3万7908円4万9572円
Inspiron 5348
オールインワンPC		1万800円2万3220円4万392円5万2812円
ALIENWARE
ノートPC		5292円1万6524円3万348円4万608円
ALIENWARE
X51／Area-51 デスクトップPC		1万44円2万4084円4万1040円5万4324円

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