株式会社シンカ
テレワーク下での情報共有やカスハラ対策、企業のDX化推進を支援
AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：江尻 高宏、以下「シンカ」）は、2026年11月17日（火）～18日（水）に「第3回 バックオフィスDXPO 東京'26【秋】」に出展いたします。
本展示会では、総務・人事・経理などのバックオフィス部門や管理部門が抱える「電話・コミュニケーション対応の負荷」や「属人化」といった課題に対して、生成AIを活用した通話文字起こし・要約機能や、対応履歴の一元管理による業務効率化ソリューションをご提案いたします。
シンカブースについて
テレワークやハイブリッドワークなどの多様な働き方の普及やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が叫ばれる一方で、多くの企業のバックオフィス現場では、日々の問い合わせ対応や電話対応における課題が山積しています。
シンカブースでは、テレワーク環境におけるスムーズな電話取次ぎや情報共有の仕組み、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策として現場スタッフを理不尽なトラブルから守る機能など、バックオフィス部門の健全な組織運営を支える活用法を、デモンストレーションを交えてご紹介します。
こんな方におすすめ
- テレワーク環境下での電話取次ぎや、社内・拠点間の情報共有をスムーズにしたい方
- カスハラや過度なクレームの電話内容を正確に把握し、スタッフへの適切なフォローや組織的対策を行いたい管理者の方
- 過去の対応履歴をチーム全体で一元管理し、属人化を解消したい方
- 顧客や取引先、社員からの連絡対応における対応品質を平準化・向上させたい方
開催概要
イベント名：第3回 バックオフィスDXPO 東京'26【秋】
会期：
2026年11月17日（火）9:30～17:30
2026年11月18日（水）9:30～16:30
会場：有明GYM-EX
ブース番号：3-43
主催：ブティックス株式会社
入場料：5,000円（事前来場登録で無料）
来場のお申し込みはこちら
カイクラについて
「カイクラ」は、電話・対面・メール・SMSなど、お客様とのあらゆるコミュニケーションをクラウドで一元管理するAIコミュニケーション統合プラットフォームです。
多様な接点の履歴を顧客ごとに集約・可視化し、生成AIが会話の文字起こしや要約、さらには「クレーム・カスハラ」「応対品質」の把握を支援。お客様との多様なやり取りを、企業ごとにデータとして蓄積・可視化することで、属人化の解消や現場の負荷を軽減し、企業の持続的な成長に貢献します。
2014年8月のサービス開始以来、継続率99.6%を達成し、3,300社・6,600拠点以上に導入（自社調べ、2026年6月末時点）。顧客コミュニケーションのDXを推進するプラットフォームとして高い評価を得ています。
サービスサイト：https://kaiwa.cloud/
※「カイクラ」は株式会社シンカの登録商標です。
※ 記載されている商品またはサービスなどの名称は、各社の商標または登録商標です。
株式会社シンカについて
株式会社シンカ（東京証券取引所グロース市場・証券コード：149A）は、「ITで 世界をもっと おもしろく」を経営理念に、企業のあらゆる会話をおもしろくすることを使命とするコミュニケーションプラットフォーマーです。
【会社概要】
社名：株式会社シンカ
代表者：代表取締役社長 CEO 江尻 高宏
所在地（本社）：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10階
設立：2014年1月8日
事業内容：ITを活用したシステム企画・開発及び運用、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売運用、ITサービス利用のコンサルティング
資本金：420百万円（2026年6月末時点）
従業員数：93名（2026年6月末時点）
コーポレートサイト：https://www.thinca.co.jp/
シンカ IR note：https://note.com/thinca_2025（事業戦略や成長可能性に関する情報を発信）
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