【スマートフォンに関する調査】現在契約中の通信事業者と継続意向がある人は7割弱。スマホ利用意向者が端末購入時に重視する点は「本体価格」が6割強、「バッテリーの持ち時間」が5割強

マイボイスコム
＜＜ TOPICS ＞＞
■スマートフォン利用者の主契約事業者は「NTTドコモ」が3割、「KDDI」「ソフトバンク」が各2割前後、「楽天モバイル」が1割強。現在契約中の通信事業者と継続意向がある人は7割弱
■スマートフォン利用意向者が端末購入時に重視する点は「本体価格」が6割強、「バッテリーの持ち時間」が5割強

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：清水慎太郎）は、20回目となる『スマートフォン』に関するインターネット調査を2026年9月1日～7日に実施しました。
本調査のスマートフォンは、【個人】で利用している端末を対象としています。複数台所有している場合は、【主に利用している1台】について回答いただいています。調査結果をお知らせいたします。

　
◆スマートフォンの利用状況
スマートフォンの利用率は94.4％です。いずれの年代でも90％を超えています。
iPhone利用者は3割強です。女性や若年層で比率が高く、女性10・20代では6割強、男性10・20代や女性30代では各5割前後となっています。
iPhone以外では、「AQUOS」が16.1％、「Google Pixel」が10.0％です。
　
◆スマートフォンで利用している機能・サービス
スマートフォン利用者が利用している機能・サービスは（複数回答）、「電話」が80.0％、「カメラ：写真の撮影」が72.6%、「Webサイト閲覧」が68.6%です。
「SNS、ブログ」「ゲーム」「音楽再生」「動画の視聴」「電子書籍、電子コミック、電子新聞」は若年層、「電話」「カメラ：写真の撮影」は高年代層で比率が高くなっています。
NTTドコモ契約者では「キャリアメール」が他の層より高くなっています。

※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
◆スマートフォンの購入時期
スマートフォンの購入時期は、「1年超～2年以内」が利用者の22.4%、「2年超～3年以内」「3年超～5年以内」が各2割弱です。2年以内に購入した人は、5割弱となっています。
　
◆スマートフォンの契約事業者、継続意向
スマートフォン利用者に、スマートフォンの契約事業者や継続意向について聞きました。
現在契約している通信事業者は、「NTTドコモ」が30.3％、「KDDI」が21.1％、「ソフトバンク」が18.7％、「楽天モバイル」が13.6％です。
　
現在契約中の通信事業者を、今後も利用したいと考えている人は68.2％です。NTTドコモ契約者で、その比率は高くなっています。





　
◆スマートフォンの利用意向
スマートフォンの利用意向者は、「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせて8割強です。
「とても利用したい」と回答した人は55.9％、女性60代でやや高く、男性10・20代で低くなっています。
　
◆スマートフォン購入・契約時の重視点
スマートフォン利用意向者に、端末の購入・契約時に重視する点を聞きました（複数回答）。
「本体価格」が61.8％、「バッテリーの持ち時間」が50.5％、「画面サイズ・大きさ」「通信料金」が各4割台半ばです。
「多機能である」は若年層、「タッチパネルやボタンの操作性・反応」「通信料金」「カメラ機能」は高年代層で比率が高くなっています。また、「機能がシンプルである」「重さ」は女性高年代層で高い傾向です。
主に『iPhone』の15～17シリーズを利用している層では「多機能である」の比率が高い一方、「本体価格」「機能がシンプルである」が低くなっています。

※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆現在契約している事業者を継続したい理由、変更したい・こだわらない理由
（全7,041件）

　
＜調査結果詳細＞

※調査結果の掲載・引用に関して
こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
[e-mail] （MyEL担当）
　
＜関連情報＞
マイボイスコムの自主調査結果が閲覧できるアンケートデータベース「MyEL」や、アンケートデータのAI分析ツール「CotoEL」の紹介・調査結果はnoteでもご覧いただけます。ぜひご覧ください。
note掲載ページ
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 清水慎太郎
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

マイボイスコムは、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
★調査に参加いただく「アンケートモニター」を募集しています。詳細はこちらをご覧ください。