オンライン資格確認の「どこに相談すればいい？」をひとつの窓口に。三栄メディシスが医療機関向け導入・運用サポートを開始

三栄メディシス株式会社
電子カルテ・レセコンメーカーが回線、端末、カードリーダー、レセコン連携まで確認。既存機器の活用や導入後のトラブル相談にも対応


オンライン資格確認のサポートを開始しました

三栄メディシス株式会社（京都市山科区）は、医療機関向け「オンライン資格確認サポート」の提供を開始しました。導入前の環境確認から、必要な機器の選定、端末設定、レセコン連携、導入後のトラブル相談まで、ひとつの窓口で受け付けます。当社の電子カルテ・レセコンを利用していない医療機関からの相談にも対応します。

サービス詳細：https://san-ei.com/online-shikaku/


トラブルの原因は様々


サービス開始の背景
オンライン資格確認には、回線やルーター、資格確認端末、顔認証付きカードリーダー、レセコンや電子カルテなど、複数の機器とシステムが関わります。「資格確認ができない」という同じ症状でも、原因がある場所は一つとは限りません。医療機関が問い合わせ先を判断しにくい場合に、まず相談できる窓口を設けたいと考え、本サービスを開始しました。


オンライン資格確認での受付カードリーダー

「オンライン資格確認サポート」の特徴
- 相談窓口を一本化し、原因を切り分け
症状と発生状況を伺い、回線、端末、カードリーダー、レセコン連携を確認します。当社で対応できる内容は対応し、回線事業者やレセコンベンダーなどによる作業が必要な場合は、確認事項や連絡先を整理してご案内します。
- 使える機器を活かして導入を検討
既存のパソコン、ディスプレイ、回線などの利用状況を確認し、継続利用できるものは活用します。必要な機器と作業を整理したうえで、お見積りします。
- 導入後も電話、リモート、訪問で支援
設置や接続試験に加え、運用開始後のトラブルにも対応します。顔認証付きカードリーダーの故障時は、対象機種について代替機の貸し出しや交換対応をご案内します。
※対応条件は機種、在庫、エリア、契約内容により異なります。

三栄メディシスは、オンライン資格確認の導入サポートを2026年7月時点で累計1,000件行っています。医療機関ごとに異なる環境を確認してきた経験を、今回のサービスに活かします。

対象と料金
当社製以外のレセコンを利用している医療機関もご相談いただけます。事前に連携可否と必要な作業を確認します。対応エリアは関西圏および関東地区です。詳細はお問い合わせください。
料金は、初期設定費100,000円、出張作業費30,000円＋交通費、月額サポート費用3,000円（いずれも税抜）です。必要機器は個別にお見積りします。実際の費用は設置環境、必要機器、訪問内容により異なります。

お問い合わせ
現在のレセコンや回線で対応できるか、無料でご相談いただけます。レセコン名や回線の種類が分からない場合もお問い合わせください。

サービス詳細・お問い合わせ：https://san-ei.com/online-shikaku/
電話：[phone]（平日9:00～17:00）

会社概要
会社名：三栄メディシス株式会社
所在地：京都府京都市山科区小山鎮守町14-1
事業内容：電子カルテ・レセコン等の医療システムおよび医療機器の製造販売
ウェブサイト：https://san-ei.com/