「買ったのに、使えない」をなくす。家庭用カラオケサウンドバー「KARA×KARA」設置サービスを本日開始

株式会社共同テレビジョン
～80歳以上のインターネット利用率は47.0％。開梱・配線・初期設定までを専門スタッフが代行し、シニア世帯の"設定の壁"を解消。老人の日にあたる9月15日より提供開始～

株式会社共同テレビジョン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：佐藤光雄）は、家庭用カラオケサウンドバー「KARA×KARA（カラカラ）」（型番：KARA-A2023）について、商品のお届けから開梱・設置・テレビとの配線接続・初期設定までを専門スタッフが一括で行う「設置サービス」を、2026年9月15日（火）より、公式オンラインストアにて提供開始しました。利用料金は商品代金とは別に10,000円（税込）です。

本サービスは、大型家電の配送・設置で実績を持つSGムービング株式会社との連携により実現したもので、「機械は苦手だが、家でカラオケを楽しみたい」というシニア層の声に応えるものです。

家族みんなでたのしめる


テレビがあればカラオケが高音質で楽しめる

■ 背景：シニア世帯にとって最大の障壁は「価格」ではなく「設置と設定」
総務省「令和6年通信利用動向調査」（令和6年8月末時点）によれば、個人のインターネット利用率は60～69歳で89.8％、70～79歳で73.6％と高い一方、80歳以上では47.0％にとどまります。また内閣府「令和7年版高齢社会白書」では、65歳以上の人がいる世帯のうち、単独世帯と夫婦のみ世帯がそれぞれ約3割を占めています。

家庭用カラオケKARAｘKARAは、テレビとの接続、ネットへの接続、アカウントの初期設定といった複数の工程を経てはじめて使える状態になります。同居家族に頼める環境が減るなかで、「購入したものの箱から出せていない」「配線がわからず使えていない」という状態が、シニア世帯にとって実質的な購入のハードルとなっていました。


当社がこれまで運用してきた電話・FAQによるサポートでも、問い合わせの多くは初期設置・初期設定に関するものでした。「聞けばわかる」から「来て、やってもらえる」へサポートの最終形として、今回の設置サービスの提供に至りました。

出典
総務省「令和6年通信利用動向調査」ポイント（令和7年5月30日公表）
内閣府「令和7年版高齢社会白書（全体版）」第1章第1節3 家族と世帯
■ 設置サービスの概要
サービス名　KARA×KARA 設置サービス
提供開始日　2026年9月15日（火）
料金　10,000円（税込）／商品代金とは別途
提供内容　商品の搬入・開梱／テレビとの配線接続／ネットワーク接続を含む初期設定／動作確認／梱包材の引き取り【要確認：実際の作業範囲に合わせて確定】
※要ネット環境、Googleアカウント、WifiのPW、クレジットカード情報に関しましてはお客様でご入力いただきますので事前のご準備をお願いします。
実施体制（委託）　SGムービング株式会社　
お届け目安　出荷から納品まで1週間～10日前後（年末年始・3～4月の引越シーズンなど繁忙期は最長2週間程度）
日程調整　設置業者より、お客様へお電話にて訪問日程をご連絡
申込方法　家庭用カラオケサウンドバーKARAｘKARA直販サイト
https://karakara-soundbar.stores.jp/
対応エリア　日本全国（ただし、離島エリアは別途費用）

■ 「電話・FAQ・訪問」を組み合わせた4層のサポート体制

KARA×KARAでは、購入前の相談から購入後の利用定着までを支える体制を段階的に整備してきました。今回の設置サービスは、その4層目にあたります。

■　FAQ応答（24時間受付） - 営業時間外の一次受付に対応

FAQサイト（faq.karakara-soundbar.com、2026年7月31日公開） - 検索型FAQで自己解決を支援
オペレーターによる電話サポート - 操作方法や不具合のご相談に対応
設置サービス（NEW） - ご自宅にうかがい、使える状態にしてお渡し
「機械が苦手でも使い始められる」ことを、製品スペックと同等に重要な価値と位置づけています。

■ 歌うことは、のどと心のセルフケアにもつながる

カラオケの健康面での効果については、歌唱によって、唾液分泌量の有意な増加、飲み込む力（嚥下機能）や噛む力（咬合力）の向上が報告されています。

外出せずに自宅で歌える環境を整えることは、日常のなかで無理なく続けられる習慣づくりにつながります。当社は、その入口にある「設置」の負担を取り除くことを目指します。

※本サービスおよび製品は、疾病の予防・治療を目的としたものではありません。

■ 製品概要「KARA×KARA（カラカラ）」

商品名　家庭用カラオケサウンドバー「KARA×KARA」
型番　KARA-A2023
特長　テレビに接続するだけの一体型サウンドバー。マイクとスピーカーを一体化し、設置スペースと配線を最小限に

楽曲サービス　JOYSOUNDの楽曲を月額1,078円（税込）でご利用いただけます
対応機能　1993年～現在のJOYSOUNDランキングからの曲さがし、メニュー画面リニューアル済み
メーカー希望小売価格　71,280円（税込）
（オンラインストアではキャンペーン特別価格36,280円（税込） で期間限定販売中）
販売チャネル　公式オンラインストア（STORES)　https://karakara-soundbar.stores.jp/、
テレビ通販 ほか

■

か自宅のリビングルームがカラオケステージに

面倒な配線やネット接続などを専門スタッフが代行

カラオケサウンドバーKARAｘKARA

今後の展開

設置サービスは、まず公式オンラインストアでの提供からスタートします。今後はテレビ通販チャネルにおいても、設置サービスを組み込んだ形での展開を予定しています。また、サービスの流れを図解した案内チラシを順次展開してまいります。



■ 本製品に関するお問い合わせ先

KARA×KARA カスタマーサポート　03-3547-4888
FAQサイト：https://faq.karakara-soundbar.com
公式サイト：https://karakara-soundbar.com

株式会社共同テレビジョン
第3制作部　担当：神崎・山下
[e-mail]
※メディアさま向けに本機の貸出も致します。