リユースPCをためらう理由1位は「故障・保証の不安」45.1％。「価格差が小さい」は13.3％。求める条件1位「データ消去・セキュリティ」38.7％。「新品より費用を抑えられる」は20.0％にとどまる

リングロー株式会社
リングローが勤務先のPC調達に関与する300名を調査。未利用・不安層113名に、理由を聞きました。求める条件は「データ消去・セキュリティ」38.7％で最多。「新品より費用を抑えられる」は20.0％。

リユースPC事業を展開するリングロー株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役：碇敏之）は、勤務先の業務用パソコンの購入・調達に関与する300名を対象に実施した「法人PC調達実態調査」の結果から、リユースPCの導入をためらう理由と、導入・継続利用を判断する際に求められる条件を公表します。

現在リユースPCを利用していない、または導入に不安を感じる回答者113名に理由を聞いたところ、「故障しやすさや保証条件に不安があるため」が45.1％で最多となりました。一方、「新品との価格差が小さいため」は13.3％でした。
また、回答者300名全員に、導入または継続利用を検討しやすくなる条件を聞いたところ、「データ消去やセキュリティ対策が明確である」38.7％、「長期の保証があり、保証範囲が明確である」38.3％が上位となり、「新品より費用を抑えられる」は20.0％でした。

今回の結果から、法人がリユースPCを検討する際には、価格だけでなく、保証・データ消去・故障時対応まで含めた「安心の設計」が重要であることが見えてきました。

■ 背景 ──「もっと安ければ使うのか」を確かめる

企業のPC調達コストへの負担感が高まるなか、リユースPCは業務用PC調達における選択肢の一つとなっています。一方、価格を抑えられる可能性があっても、リユースPCの導入に踏み切れないケースがあります。

では、その理由は本当に「新品との価格差が足りないから」なのでしょうか。

リングローでは、リユースPCを現在利用していない人や、導入に不安を感じている人を含めて、何が導入の障壁となっているのか、また、どのような条件があれば選択肢として検討しやすくなるのかを調査しました。

■ 調査結果1　ためらう理由の1位は「故障しやすさや保証条件」45.1％

現在リユースPCを利用していない、または導入に不安を感じる回答者113名に、その理由を複数回答で聞きました。




・故障しやすさや保証条件に不安があるため　45.1％
・データ消去・OS・セキュリティ面に不安があるため　31.0％
・性能・バッテリー・外観の状態が分からないため　30.1％
・故障時に業務が止まることが不安なため　28.3％
・同一機種・必要台数を揃えにくいため　13.3％
・信頼できる調達先が分からないため　13.3％
・新品との価格差が小さいため　13.3％
・社内規程や承認の問題があるため　6.2％

最も多かったのは、「故障しやすさや保証条件に不安があるため」の45.1％でした。上位には、故障・保証、データ消去・セキュリティ、性能やバッテリーなどの製品状態といった、購入後の利用に関する不安が並びました。一方で、「新品との価格差が小さいため」を挙げた回答者は13.3％でした。

価格だけではなく、「購入後も問題なく業務で使えるか」が導入判断に影響している様子がうかがえます。

■ 調査結果2　求められる条件の1位は「データ消去・セキュリティ」38.7％

続いて、回答者300名全員に、リユースPCの導入または継続利用を判断する際、どのような条件・サービスがあれば検討しやすいかを複数回答で聞きました。




・データ消去やセキュリティ対策が明確である　38.7％
・長期の保証があり、保証範囲が明確である　38.3％
・故障時に修理・交換・代替機の対応が迅速である　31.3％
・落下・水濡れなど利用者の過失による故障も保証対象である　24.7％
・必要な台数をまとめて調達できる　24.0％
・同一機種・同一仕様を揃えられる　22.3％
・新品より費用を抑えられる　20.0％
・初期設定・キッティングに対応している　19.0％

最も多かったのは「データ消去やセキュリティ対策が明確である」の38.7％で、「長期の保証があり、保証範囲が明確である」が38.3％で続きました。「故障時に修理・交換・代替機の対応が迅速である」も31.3％となっています。一方、「新品より費用を抑えられる」は20.0％でした。

リユースPCの導入判断では、購入価格だけではなく、情報管理や保証、故障後の対応まで含めて確認できることが求められていると考えられます。

■ 調査から見えたこと──「安さ」だけでは、法人の導入判断につながらない

リユースPCは、一般的に「新品より価格を抑えられること」がメリットとして語られることの多い製品です。
しかし今回の結果では、導入をためらう理由として「新品との価格差が小さいこと」よりも、故障・保証、セキュリティ、製品状態への不安が上位となりました。また、導入・継続利用を検討しやすくなる条件でも、「費用を抑えられること」より、「データ消去やセキュリティ対策が明確であること」「長期の保証があること」が上位となっています。

リングローでは、この結果を、リユースPCが法人に広がるためには、単に価格を下げるだけでは不十分であることの表れだと捉えています。

重要なのは、
「どのようにデータが消去されているのか」
「故障した場合にどこまで対応してもらえるのか」
「どの程度の期間、安心して使い続けられるのか」
を、導入前に確認できる状態にすることです。

価格・スペックだけではなく、データ消去、保証、故障時の対応まで含めた「安心の設計」を明確にすることが、リユースPCを法人のPC調達における一般的な選択肢にしていくための条件だと考えています。

■ リングローが目指す、法人が「安心して選べる」リユースPC市場

リングローでは、リユースPCを単に「新品より安いPC」として普及させるのではなく、必要な性能や品質、購入後の保証・サポートまで確認したうえで、合理的に選べるPC調達の選択肢にしていきたいと考えています。

当社が展開するリユースPC「R∞PC（アールピーシー）」でも、無期限保証やデータ消去など、購入後まで安心して利用するための仕組みを整えてきました。

今回の調査で見えた「故障」「保証」「セキュリティ」への不安に向き合いながら、今後もリユースPCを安心して選択できる市場づくりに取り組んでまいります。

■ 販売戦略本部 ソリューション営業部　課長　田中優美（たなか・ゆみ）コメント

実際にお客様とお話しすると、価格だけではなく「故障したときにどうなるのか」「業務で安心して使い続けられるのか」といった質問をいただくことがあります。
今回の調査で、保証やセキュリティに対する不安が数字として表れたことは、私たちが日々の営業現場で感じている声とも重なる結果でした。
リングローがこれまで、無期限保証やデータ消去、購入後のサポートに取り組んできたのも、価格だけでなく「安心して使い続けられること」まで含めて、リユースPCを選べる状態をつくりたいと考えてきたからです。
「中古で妥協する」のではなく、用途や必要な性能、保証、サポートまで確認したうえで選べるものとして、リユースPCの選択肢を広げていくことが、今後のさらなる普及につながると考えています。


リングロー株式会社
2001年に有限会社リペアシステムサービスとして設立し、2026年7月をもって創立25周年を迎えた。創業以来、法人向けの卸販売を中心に事業を展開し、リユースPCの流通と品質管理の基盤を構築。
2018年に販売を開始した無期限保証付きリユースPC「R∞PC（アールピーシー）」は、2026年4月に8周年を迎えた。近年では、公式通販サイト「R∞PCダイレクト」を通じて個人向け販売を強化するとともに、大学の新入生向けパソコンとして教育機関での導入実績を有するなど、利用シーンの拡大が進んでいる。

【会社概要】
・名称　　　：リングロー株式会社
・代表取締役：碇敏之
・本社所在地：〒171-0022　東京都豊島区南池袋3-8-8　THE CORNER池袋4階
・事業内容　：リユースPCの販売・修理・買取
・URL　　　：https://www.ringrow.co.jp/（リングロー公式HP）