テックタッチ株式会社
～定員200名に対し申込300名超、竹中工務店・本田技研・AGCなど6社がDX/AXの取り組みを発表～
テックタッチ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：井無田 仲、以下同社）は、「Co-Developers」の思想のもとに集うユーザーコミュニティの活動の一環として、「CO-DEVELOPERS DAY’26」をTODA HALL & CONFERENCE TOKYOにて初開催しました。定員200名に対し300名を超える申し込みがあり、当日は業界や業務領域を超えて導入企業6社が登壇。互いの試行錯誤や工夫を実践知として共有し合う場となりました。
■ 開催背景
テックタッチは、お客様同士が業務改善のノウハウを持ち寄り、学び合う場として、ユーザーコミュニティ「Co-Developers Community」を運営しています。「Co-Developers」には、当社の行動指針である「共創」を軸に、お客様と共にプロダクトを育て、業務や組織の変革を実現していきたいという思いを込めています。
これまでも、日頃から「テックタッチ」を活用いただいているお客様への感謝を伝えるとともに、お客様同士が DX/AX に関する知見を交換する機会として、定期的にユーザー会を開催してきました。コミュニティの広がりに加え、「テックタッチ」のエンドユーザー数が 1,000 万人を突破するなど活用規模が拡大したことを受け、今回初めて、複数のセッションを同時に開催する大規模なユーザーイベントを実施しました。当日は会場を 2 つのホールに分け、導入企業 6 社による事例セッションを並行して実施しました。
■当日の主なセッション
オープニングセッションでは、代表取締役CEO井無田 仲が登壇し、新たなミッション「テクノロジーのワクワクをかたちに。」を発表しました。併せて、既存の「テックタッチ」に加え、AIエージェントの作成・管理基盤となる「エージェントプラットフォーム」構想や、顧客・従業員の声を分析する「AI Central Voice」を紹介。当社がAI・システム・業務をつなぐプロダクト群へと進化していく今後の方向性を示しました。
続くプロダクトセッションでは、CTO 日比野とプロダクトマネジメント部 部長の松木が登壇。約1,000のシステム上での安定稼働を支える開発の知見や、顧客から寄せられた累計4,000件の要望をもとに機能やプロダクトを企画・開発するプロセスを紹介しました。
導入企業6社による事例セッションでは、各社が抱えていた業務課題と、「テックタッチ」を活用した改善の取り組みや成果を発表しました。
■各社セッションの発表内容
株式会社竹中工務店 設計本部アドバンストデザイン部 設備システムグループ 松下文氏、阿波田宙氏
セッションテーマ：「その操作、システムのせいにしていませんか？-竹中工務店の“業務ストレスを消す”テックタッチの育て方-」
当社と合同でDAPチームを結成し、設計BIMツールにおける現場からの操作改善要望をタイムリーに反映する体制を構築。「概要書ガイド」など3つの実装事例を通じ、システム改修なしで現場の使いやすさを磨き続けてきた歩みを紹介しました。
本田技研工業株式会社 サプライチェーン購買本部 間接材購買部 戦略企画課 戦略グループ黒瀬航氏
セッションテーマ：「効率化の勘所は“データ清流化”にあった-カテゴリ分類×DAPで変わった購買オペレーション-」
購買申請時のカテゴリー選択における「検索の壁」「階層の壁」を解消する「カテゴリガイド」と、案件タイトルを自動生成する「フォーム機能」を紹介しました。カテゴリーの分類精度を60%から90%に向上させ、年間15,713時間の効率化と、投資対効果560%を実現した成果を共有しました。
AGC株式会社 人事部 人事グループ 遠藤恵氏
セッションテーマ：「『開発しない』という選択-給与チームとテックタッチ 共に歩んだ改善のかたち-」
人事業務のBPO化に伴い、給与業務を2名体制で担うなか、2024年に「テックタッチ」を導入。勤務記録表のレイアウト変更や給与振込口座の切替など、システムの期中の改修が難しい制度変更に対し、バナーや操作ガイドを活用して対応した4つの事例を紹介しました。
学校法人河合塾 学校事業推進部 ICT教材推進チーム 上村 祥平氏、櫻井 龍一氏
セッションテーマ：「テックタッチだからできた！現場主導×ユーザー目線のUI/UX改善-学校教育DXのラストワンマイルに挑む-」
学習支援Webアプリ（tokuMo）における操作ガイド実装の試行錯誤を紹介しました。30ステップを超える操作ガイドが意図通りに再生されず、途中で離脱された経験を踏まえ、ターゲットとするエンドユーザーを絞り込み、操作ガイドの表示タイミングを改善。1校あたりの課題配信数を約8%改善し、教材活用の推進につながった経緯を共有しました。
株式会社オープンハウス・アーキテクト DX推進部 二井谷 豊氏、杉山 舜氏
セッションテーマ：「『テックタッチAI Hub』で建設業界に革新をもたらす取り組みのプロセスと事例紹介」
自社開発した建築・管理システムに、「テックタッチ AI Hub」を組み込んだ事例を紹介。原価状況の自動要約、発注申請の差し戻し防止、見積依頼メールの自動作成という3つの業務を、いずれもノーコードかつ最短30分で実装した取り組みを発表しました。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 ビジネス本部 カスタマーサクセス統括部
矢野 祐喜氏、須賀 淳一氏
セッションテーマ：「コピペ地獄からの大脱出！助けたのは“DX背中押し活動”」
BPOの業務現場で発生していた「コピペ地獄」（大量のコピー＆ペースト作業）と注意事項の見落としに対し、画面上の転記作業の自動化と必要なタイミングに絞った注意喚起表示を実装した事例を紹介しました。また、操作ガイドの利用状況を可視化し、未利用者への個別フォローにつなげるなど、現場への定着を後押しする取り組みについても共有しました。
■参加者からの声
開催後、参加者142名からアンケート回答を得ました。イベント全体の満足度は「満足」「やや満足」の合計が140名となり、回答者の98.6%を占めました。また、今後の参加意向についても、回答者全員から「参加したい」「内容次第で参加したい」などの前向きな回答が寄せられ、半数を超える方が「参加したい」と回答しました。
自由回答では、次のような声が寄せられています。
・「他社の事例紹介がとても参考になりました。大規模企業ならではの悩みを他社も抱えていると知り、安心しました」
・「少人数の体制でも、テックタッチによって効率化を実現できている実例を知ることができました」
・「会場の雰囲気やコンテンツ、参加者同士の交流まで、海外のカンファレンスにも劣らないホスピタリティを感じました」
■AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」について
テックタッチ株式会社は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を提供し、国内シェアNo.1（※）を誇ります。1,000万人（2026年1月時点 ※自社調べ）を超えるユーザーに利用され、大手企業や官公庁などに導入されています。「テックタッチ」は、ノーコードで操作ガイドを簡単に作成・実装できるため、システム担当者の負担を軽減し、ユーザーのスムーズなシステム利用を促進します。グッドデザイン賞、経済産業省が選ぶJ-Startup認定など、受賞多数。AI機能を強化したDAPの開発に注力する他、意思決定AIエージェント「AI Central Voice」の提供を開始し、あらゆる企業のIT活用を支援しています。
（※1）出典：テックタッチ株式会社「テックタッチ、DAP市場で売上高5年連続No.1を獲得市場シェア52.4%、あらゆる企業規模で導入が拡大」（2025年11月13日）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000366.000048939.html
＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞
【テックタッチ株式会社 会社概要】
会社名 ：テックタッチ株式会社
設立 ：2018年3月1日
代表取締役 CEO：井無田 仲
所在地 ：〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F・8F(総合受付 5F)
事業内容 ：デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」およびデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」の開発・提供
URL ：https://techtouch.jp/
メディアURL：https://techtouch.jp/media/
※記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
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テックタッチ株式会社 営業担当：西野
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テックタッチ株式会社 広報担当：中釜・後藤・藤岡
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