「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」ネットワークサービス部門で1位を受賞

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
　ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」のネットワークサービス部門において、1位を受賞しました。

日経コンピュータ 2026 年9 月3 日号　　　　　　　　　　　顧客満足度調査 2026-2027 ネットワークサービス部門１位


■受賞のスコア結果について
当社は、ネットワークサービス部門において総合満足度79.2点を獲得し、1位に選出されました。これは、第26回（2020-2021）、第29回（2024-2025）に続き通算3回目の1位受賞です。全5評価項目中、「性能・機能」、「品質」、「運用性」、「コスト」、「サポート」のすべての項目で全社平均値を上回る評価を獲得しました。また、全5評価項目中、「性能・機能」「運用性」「コスト」の3項目で部門トップのスコアを獲得しました。

※本調査は製品・サービスではなく企業を対象にしたものです。また、「継続意向度」および「有効回答数」は評価項目に含まれません。





■「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」概要
１）選出日：2026年8月27日
２）選出主体：日経BP（本社：東京、社長CEO：井口 哲也）
３）掲載媒体：「日経コンピュータ」（2026年9月3日号）
４）調査名：「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」
５）1位獲得部門の名称：ネットワークサービス部門
６）調査結果発表記事のURL（2026年8月27日12:00公開）
URL：https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/03304/index.html
７）調査概要
顧客満足度調査 2026-2027 は、日経BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です（協力：日経BP コンサルティング）。企業向けIT 関連製品やサービス全19 部門におけるIT ベンダーに関する満足度を、CIO（最高情報責任者）や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が31 回目になります。調査は2026 年4 月1 日から5 月29 日にかけて実施し、849 件の有効回答を得ました（有効回答率は6.6％）。詳細情報は今回の調査結果に関する速報記事（ https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/03304/index.html ）をご覧ください（公開は2026 年8 月27 日12:00 です）。

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