株式会社Warranty technology
～「arrows」SIMフリーモデル向け保証サービスを提供開始～
延長保証サービスの構築・運営を行う株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：宮原 年明、以下「ワランティテクノロジー」）は、世界有数のテクノロジー企業であるレノボグループの一員として、スマートフォンを中心とするモバイル端末の企画・開発・販売を展開するFCNT合同会社（本社：神奈川県大和市、代表取締役社長：桑山 泰明、以下「FCNT」）と業務委託契約を締結いたしました。長年親しまれているスマートフォン「arrows」シリーズのSIMフリーモデルを対象とした新たな有償保証サービスを提供開始いたします。
■FCNTのプロダクト力と高品質なアフターサポートの融合
FCNTは、レノボグループの強力なグローバルインフラと技術的バックボーンを活かし、長年培ってきた安心・安全なものづくりの技術を継承しながら、日本市場に最適化された「arrows」や「らくらくスマートフォン」を展開する端末メーカーです。幅広い世代のユーザーに指示され、長年にわたり日本のスマートフォン市場で独自のポジションを築いています。
今回の契約締結により、国内の「arrows」SIMフリーモデルをご利用のお客さまに対して、製品購入後もより長く、安心してご利用いただける充実したアフターサポート体制が整いました。
ワランティテクノロジーは、モバイル端末を中心に多数のメーカーや販売店に保証サービスを提供してきた豊富な実績を有し、迅速かつ高品質なアフターサポートで信頼を築いてまいりました。そのノウハウを活かし、今回FCNTユーザーに対しても同様の安心をお届けします。
今回、FCNTが数ある企業の中から当社をパートナーとして選んだ背景には、当社が長年にわたり築いてきた保証サービス分野での豊富な実績と専門性に加え、シニア層を含む幅広いユーザーへの対応力や「バッテリー交換」をはじめとする製品特性に応じた柔軟なサービス設計力があります。これらの強みが評価され、今回の協業につながりました。
レノボグループ傘下としてのFCNTの先進的な製品力と、当社の保証サービスに関するノウハウを融合することで、これまでにない安心と信頼をお届けする新たな保証サービスを実現いたします。
■ FCNT スマホ保証サービスについて
「画像提供：FCNT合同会社」
「FCNT スマホ保証サービス」は，対象となるarrows スマートフォンを購入されたお客さまが加入できる保証サービス※1 です。端末購入後、30 日以内に本サービスにお申し込みいただくことで、保証期間中に発生した破損、水濡れ・水没、盗難、メーカー保証期間終了後の自然故障などのトラブルに対し、同一機種への交換提供（バッテリー交換の場合は修理対応）によるサポートを受けることができます。
なお、保証サービスプランは 2 種類用意しています。
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●サービス概要
対象者：サービス対象となる arrows スマートフォンの購入者
対象機種：「arrows Alpha2 M10（SIM フリーモデル）」
「arrows We3 M09（SIM フリーモデル）」
サービス利用申込期限：端末の購入後、30 日以内
保証サービスプラン：
1. 「FCNT スマホ保証サービス」 標準プラン
保証範囲：水濡れ、全損、破損、メーカー保証期間終了後の自然故障、盗難
2. 「FCNT スマホ保証サービス」 バッテリー交換オプション付きプラン
保証範囲：水濡れ、全損、破損、メーカー保証期間終了後の自然故障、盗難、
バッテリー交換（修理対応）
保証内容：同一機種の交換提供（バッテリー交換の場合は修理対応となります）
保証利用回数：年 1 回まで
2026 年 8 月 27 日よりサービス提供をいたします。
「FCNT スマホ保証サービス」の詳細ついては
こちら（FCNT スマホ保証サービスページ）をご参照ください
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■FCNT合同会社について
FCNT合同会社は、「やさしいテクノロジー」ですべての人に未来を。というミッションのもと、世の中が必要とする先端技術を誰もが使えるために、スマートフォンをはじめとした携帯端末機器の企画・開発・販売などを行っています。「arrows」シリーズや「らくらく」シリーズで、さまざまな世代のお客さまのニーズに寄り添い、長く快適に使いやすい信頼性の高い製品とサービスをお届けしています。
会社名： FCNT合同会社
代表者： 代表取締役社長 桑山 泰明
所在地： 神奈川県大和市中央林間7-10-1 三機大和ビル
コーポレートサイト： https://www.fcnt.com/
■ワランティテクノロジーについて
ワランティテクノロジーは、10年以上の保証事業の実績で企業が抱える「保証」関連業務を修理受付から修理手配、物流・コンタクトセンター管理に至るまで、ワンストップで受託・運営しています。365日の修理受付体制、修理対象メーカー450社以上、全国出張・持ち込み・引取修理可能という修理ネットワークを持ち、全国の拠点で高品質なサービスを提供しています。これからも再生可能エネルギー普及と持続可能な環境社会の実現に向け貢献してまいります。
会社名 ：株式会社Warranty technology
代表者 ：代表取締役CEO 宮原年明
所在地 ：東京都千代田区内幸町二丁目２番3号
日比谷国際ビル12階
事業内容：製品の品質・性能保証及び修理、出張修理、
設置工事、コール業務、各種保証設計・保守・メンテナンス
コーポレートサイト：https://wrt.co.jp/
事業紹介動画：https://youtu.be/T4ohkD4wSqE
＜本件に関するお問い合わせ＞
【本件についての報道関係者のお問い合わせ】
株式会社Warranty technology 広報担当：百瀬
TEL：03-5512-7055 （代） Email：ml-pr-info@wrt.co.jp
【サービスについてのお問い合わせ】
FCNTスマホ保証サービスサポートセンター
03-4530-6043
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