プラスト株式会社
最多の通信手段は「レンタルWiFi」、“準備の差”が旅の快適さを左右する結果に
近年、治安の良さや街の清潔さ、多彩なグルメや充実した観光インフラから、日本人の海外旅行先として根強い人気を集めているシンガポール。日本から約7時間というアクセスに加え、英語が広く通じる点や「クリーンで安全な国」というイメージから、初めての海外旅行先やファミリー層、ビジネス渡航者にも選ばれるケースが増えています。
一方で、実際に現地を訪れた人の中には、「想定していなかった戸惑い」や「事前に知っておきたかったポイント」を感じたという声も少なくありません。
そこで今回、WiFiレンタルサービスを手がけるWiFiトラベルと共同で、過去10年以内にシンガポールへ渡航した経験のある全国の20歳～59歳の男女250名を対象に、「シンガポール渡航者に関するアンケート調査」を実施しました。
本調査では、渡航前の不安から現地での困りごと、通信手段、さらには街づくりやルール意識、多文化共生に対する印象まで、シンガポール旅行のリアルな実態を明らかにしています。
＜記事等のご利用にあたって＞
本リリースの内容を引用・転載いただく際は、以下の対応をお願いいたします。
・引用元を「WiFiトラベルとプラスト株式会社の共同調査」と明記
・WiFiレンタルサービス（https://www.wifi-travel.jp/countries/singapore/）へのリンクを設置
・該当記事（https://media.crossdata.co.jp/wifi-usage-survey-20260624/）へのリンクを設置
■調査概要
調査名：シンガポール渡航者に関するアンケート調査
調査手法：インターネットアンケート
調査期間：2026年6月3日～6月10日
調査対象：事前アンケートで「10年以内にシンガポールに渡航した」と回答した全国の20歳～59歳の男女
有効回答数：250件
■質問内容：
質問1：シンガポール渡航前、現地での滞在にどの程度不安を感じていましたか？
質問2：シンガポール滞在中に、想定していなかった困りごとや戸惑いはありましたか？
質問3：シンガポール滞在中に困った・戸惑った内容を教えてください。
質問4：シンガポール渡航時、どのような通信手段を利用しましたか？
質問5：シンガポール渡航を振り返り、「事前に準備しておけばよかった」と感じたものは何ですか？
質問6：シンガポールの「街づくり」「ルール意識」「多文化共生」について、印象に残っていることがあれば教えてください。
※数値は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。
※複数回答を含む設問では合計が100％を超える場合があります。
■渡航前の不安は約4割 “安全な国”というイメージの一方で
まず、シンガポール渡航前に現地での滞在にどの程度不安を感じていたかを尋ねたところ、「とても不安だった」13.6％、「少し不安だった」30.0％と、合わせて約43.6％が何らかの不安を感じていた一方、「不安はなかった」は56.4％と過半数を占めました。
【渡航前の不安】
・とても不安だった：13.6%
・少し不安だった：30.0%
・不安はなかった：56.4%
治安が良く英語も通じやすいとされるシンガポールですが、約4割が渡航前に不安を抱えていた点は注目に値します。
世界でも有数の物価水準や、ガム・喫煙・ポイ捨てなどに関する独自の罰金制度といった“シンガポールならでは”の要素が、事前の不安につながっている可能性がうかがえます。
■約3人に1人が「想定外の戸惑い」を経験 “安心”の裏にある盲点
一方で、シンガポール滞在中に想定していなかった困りごとや戸惑いを経験したかを尋ねたところ、「あった」は29.2％となり、約3人に1人が予期せぬトラブルや違和感を経験していることが明らかになりました。
【滞在中の困りごと・戸惑い】
・あった：29.2%
・なかった：70.8%
「なかった」は70.8％と多数派ですが、「安心できる国」というイメージが強いからこそ、事前準備が後回しになり、現地で“想定外”に直面しやすいという側面も考えられます。
なお、「あった」と回答した割合は男性（47件）が女性（26件）を上回りました。行動範囲の広さや、屋台・タクシーなど現地での交渉・決済機会の多さが、戸惑いの経験につながっている可能性も考えられます。
■「物価の高さ」が最多 英語の“現地なまり”や通信も壁に
前問で実際に想定していなかった困りごとや戸惑いがあったと回答した73名を対象に、具体的な内容を尋ねたところ、最も多かったのは、「物価が想像より高かった」で53.4％と過半数にのぼりました。続いて「英語が通じない」45.2％、「通信環境（WiFi・ネット）が不安定だった」43.8％が上位に並びます。
さらに「治安やトラブルが不安だった」37.0％、「罰金制度に戸惑った（ガム・喫煙・ポイ捨て等）」35.6％、「交通・移動手段が分かりにくかった」34.3％と、いずれも3割を超える結果となりました。
【滞在中に困った・戸惑った内容】
・英語が通じない：45.2%
・通信環境（WiFi・ネット）が不安定だった：43.8%
・物価が想像より高かった：53.4%
・罰金制度に戸惑った（ガム・喫煙・ポイ捨て等）：35.6%
・治安やトラブルが不安だった：37.0%
・交通・移動手段が分かりにくかった：34.3%
・その他：9.6%
シンガポールは世界でも有数の物価の高さで知られ、外食や宿泊費の水準に驚く旅行者は少なくありません。また、公用語として英語が広く使われる一方で、多民族国家ならではの“シングリッシュ”と呼ばれる独特のなまりに戸惑うケースもあり、「英語が通じる国」という前提が、かえってギャップを生んでいる可能性がうかがえます。
■通信手段は「レンタルWiFi」が最多 準備の有無が体験を左右
シンガポール渡航時の通信手段として最も多かったのは「レンタルWiFi」で40.4％でした。続いて「ホテル・公共WiFiのみ」25.2％、「eSIM」23.6％、「現地SIMカード」23.2％、「特に準備しなかった」15.6％となっています。
【渡航時の主な通信手段】
・レンタルWiFi：40.4%
・現地SIMカード：23.2%
・eSIM：23.6%
・ホテル・公共WiFiのみ：25.2%
・特に準備しなかった：15.6%
レンタルWiFiが4割を超えて最多となり、複数人での共有や設定の手軽さから、多くの渡航者に選ばれている様子がうかがえます。一方で「特に準備しなかった」も15.6％存在し、前述の通り通信環境への不満が上位に挙がっていることを踏まえると、通信手段の準備が旅行の快適さに直結していることが分かります。
地図検索や翻訳アプリ、配車サービス、キャッシュレス決済の確認など、スマートフォンの役割が大きい現代の海外旅行において、安定した通信環境の確保は、もはや“インフラ”ともいえる重要な要素です。
■「英語」「現地ルール」「通信」「決済」、拮抗する準備ポイント
「事前に準備しておけばよかった」と感じたものでは、「英語フレーズ・翻訳アプリ」が36.8％で最多となりました。続いて「罰金制度や現地ルールの知識」32.8％、「通信環境（WiFi・SIM・eSIM）」32.4％、「決済方法（クレカ・屋台での支払方法など）」32.0％と、上位が30％台で拮抗しています。
【事前にもっと準備しておけばよかったもの】
・通信環境（WiFi・SIM・eSIM）：32.4%
・決済方法（クレカ・屋台での支払方法など）：32.0%
・罰金制度や現地ルールの知識：32.8%
・交通系ICカード（EZ-Linkカードなど）：25.6%
・英語フレーズ・翻訳アプリ：36.8%
・その他：10.0%
「言語」「現地ルール」「通信」「決済」という複数の要素が、いずれも同程度に重要視されている点が特徴的です。
特に「罰金制度や現地ルールの知識」が上位に入るのはシンガポールならではで、ガムの持ち込み・販売規制やポイ捨て・喫煙に関する厳格なルールなど、知らずに違反してしまうことへの不安が背景にあると考えられます。
■印象は「清潔さ」と「厳格なルール」、多文化共生が映す“国際都市”の姿
最後に、シンガポールの「街づくり」「ルール意識」「多文化共生」について印象に残っていることを自由回答で尋ねたところ、回答内容は大きくいくつかの傾向に分類できました。
以下は、実際の回答内容に基づく分析です。
●圧倒的に多かった「街の清潔さ」への驚き
最も多く見られたのは、街の清潔さや美しさに関する声です。
【実際の回答例】
「街並みが非常にきれいでごみも落ちていなく嫌な臭いも全くしなかった」
「街が公園のようにキレイだった」
「街中にゴミ箱があってマナー良く使われていた」
「街中にごみが無く、日本と同等以上に清潔だったことが印象に残っています」
ゴミの少なさや街全体の整然とした美しさに驚いたという声が多く、シンガポールの“クリーンな街並み”が強い印象として残っていることがうかがえます。
●罰金制度・ルールの厳しさが生む「秩序」
次に目立ったのが、罰金制度をはじめとする厳格なルールに関する声です。
【実際の回答例】
「罰則があるから守るではなく守るのが当たり前」
「ガムの販売禁止やポイ捨ての罰金、電車や街でのゴミのルールが徹底しており、ゴミや街作りに対し罰金を設けることの良さを実感できた」
「環境に対する厳しい法律の影響もあって街が非常にキレイだった」
「日本と違ってポイ捨てに対する刑が重いため、日本も同じようになれば良いのにと思いました」
厳しいルールを単なる制約としてではなく、街の美しさや秩序を支える仕組みとして肯定的に受け止める声が目立ちました。ルールと清潔さを結びつけて捉える視点は、多くの渡航者に共通しています。
●多民族・多文化が共生する「国際都市」
多様な民族や文化が共存する点に注目する声も多く見られました。
【実際の回答例】
「多民族国家なのでそれぞれが自由に宗教習慣を持っているのでそんなに干渉しないんだなぁという感想でした」
「たくさんの人種の人々を見て、国際都市だと強く認識しました」
「色々な文化が融合したような様々な街並みと治安の良さ」
「多様な人種を受け入れていて寛容なのがよかった」
多様な人種・宗教・言語が共存する環境を「国際都市」として体感したという声が多く、観光のしやすさや治安の良さと結びつけて評価する傾向が見られました。
●一方で「イメージとのギャップ」を感じる声も
その一方で、抱いていたイメージとの違いに戸惑う声も一定数見られました。
【実際の回答例】
「思っていたほどきれいではなく、ゴミなど普通に落ちていた」
「そこまで綺麗ではなかった。日本の方が綺麗」
「街中にゴミがない、という印象が先にあったので、もっと綺麗なのかと思ってしまった」
「クリーンな国」というイメージが先行していた分、実際にはゴミが見られた、といった“理想と現実のギャップ”を冷静に指摘する視点も見られました。
●ルールを理解すれば「快適に過ごせる」という気づき
また、現地のルールを理解して臨めば快適に過ごせる、という前向きな気づきも見られました。
【実際の回答例】
「ルールを知り守っていれば、それなりのホテルに宿泊し危ないと言われているところに行かなければ快適に過ごせる」
「街がとても綺麗で過ごしやすい。物価は高いけど、日本人向けのサービスや食事も多くて滞在しやすい国だった」
「ルールが厳しいという割には、日本人にとっては当たり前のマナーで過ごせば何も気にならなかった」
「ゴミに対して制度が厳しいので、きれいで快適に過ごせました」
物価の高さなど気になる点はあるものの、事前にルールや現地事情を理解しておけば快適に過ごせるという声が見られ、“準備の差”が満足度を左右する様子がうかがえます。
今回の自由回答からは、シンガポールが「街の清潔さ」「厳格なルール」「多文化共生」という特徴で強く印象づけられている一方、抱いていたイメージとのギャップや物価の高さといった現実的な気づきも得られていることが明らかになりました。清潔さとルール、そして多様性が一体となって形づくられる“国際都市”の姿が、多くの渡航者の記憶に残っているようです。
【まとめ】約3人に1人が戸惑った“クリーンな国”、鍵は「物価・言葉・通信」への備え
今回の調査から、シンガポールは治安や清潔さの面で安心感のある渡航先である一方、実際には約3人に1人が想定外の戸惑いを経験していることが明らかになりました。
特に「物価の高さ」「英語（現地なまり）」「通信環境」といった実用面でのギャップが戸惑いの要因となりやすく、罰金制度をはじめとする現地特有のルールも、事前に知っておきたいポイントとして挙げられています。一方で、街の清潔さや多文化共生のあり方は高く評価されており、シンガポールの魅力として多くの渡航者に強く印象づけられています。
シンガポール渡航をより快適に楽しむためには、現地特有の文化やルールを理解し、事前にしっかりと準備しておくことが重要といえるでしょう。特に通信手段の確保は、地図検索や翻訳、キャッシュレス決済の確認など、現地での行動を支える基盤として大きな役割を果たします。
クリーンで秩序ある街並みと、多文化が共存する国際都市シンガポール。その魅力を存分に楽しむためにも、通信や決済など“現地で戸惑いやすいポイント”だけは、出発前にそっと押さえておきたいところです。
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【クロスデータ株式会社について】
クロスデータ株式会社は、海外でも安心・快適に通信できる環境を提供するWiFiレンタルサービス「WiFiトラベル」を運営しています。
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事業内容：WiFiレンタルサービス
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