【エアコン2027年問題】内容まで詳しく知っている人はわずか約7%。買い替えの不安は「総額の目安がわからない」「価格が上がるかわからない」「工事が混み合う」が上位に

株式会社NEXER Group
株式会社NEXER Group・エアコンの買い替え・寿命と2027年問題に関する調査




■エアコンの買い替え・寿命と「2027年問題」に関する調査
夏の快適な暮らしに欠かせないエアコン。

その買い替えに関わる話題として、最近「エアコン2027年問題」が注目され始めています。
これは、2027年4月から家庭用エアコンの省エネ基準が厳しくなることで、基準を満たさない製品の製造や販売が順次終了していくというものです。

基準の変更に伴い、エアコンの価格や選べる機種にも影響が出る可能性があります。
では、こうした変化について、どれくらいの人が知っているのでしょうか。

ということで今回はエアコン・家電通販の「たまたま」と共同で、事前調査で「自宅でエアコンを使っている」と回答した全国の男女500名を対象に「エアコンの買い替え・寿命と2027年問題」についてのアンケートをおこないました。


※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとエアコン・家電通販のたまたまによる調査」である旨の記載
・エアコン・家電通販のたまたま（https://www.tamatamashop.jp/）へのリンク設置


「エアコンの買い替え・寿命と2027年問題に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年6月11日 ～ 6月15日
調査対象者：事前調査で「自宅でエアコンを使っている」と回答した全国の男女
有効回答：500サンプル
質問内容：
質問1：2027年4月から家庭用エアコンの省エネ基準が引き上げられ、基準を満たさないモデルの製造・販売が段階的に終了する「エアコン2027年問題」を知っていますか？
質問2：「2027年問題」を踏まえ、エアコンの買い替えタイミングについてどのように考えますか？
質問3：その理由を教えてください。
質問4：「2027年問題」を意識して買い替えを考えたとき、不安や迷いに感じることは何ですか？（複数選択可）
質問5：「2027年問題」がある中での買い替えをスムーズに進めるために、最も深く知りたい情報は何ですか？
質問6：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■「エアコン2027年問題」、内容まで詳しく知っている人はわずか7.4％
まず、「エアコン2027年問題」を知っているかを聞いてみました。





最も多かったのは、「まったく知らない」で37.6％でした。
次いで「大まかな内容は知っている」が28.4％、「言葉を聞いたことはある」が26.6％と続きます。そして「内容まで詳しく知っている」は7.4％にとどまりました。

言葉だけでも見聞きしたことがある人は、合わせて6割を超えましたが、内容までしっかり理解している人はごく一部のようです。
言葉だけが先に広まり、実際の影響まではまだ届いていない、そんな様子がうかがえます。

■65.0％が、買い替えは「特に意識しておらず、必要になったら買う」と回答
続いて、「2027年問題」を踏まえ、エアコンの買い替えタイミングをどう考えるかを聞いてみました。





最も多かったのは「特に意識しておらず、必要になったら買う」で65.0％でした。
次いで「どうすべきか決めかねている」が19.8％、「基準改定前に買っておきたい」が9.2％、「新基準のモデルが出そろってから買いたい」が6.0％と続きます。

それぞれの回答理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。

「特に意識しておらず、必要になったら買う」と回答した方
・今は問題なく使えるので。（20代・男性）
・まだ使えるのに買い替えるのはもったいないから。（30代・女性）
・安いのが出ると思うから。（30代・男性）


「どうすべきか決めかねている」と回答した方
・まだ良く分かってないから、ちゃんと理解して決めたい。（20代・女性）
・知らなかったため。（20代・男性）
・何をしたらいいかわからないから。（20代・男性）


「基準改定前に買っておきたい」と回答した方
・購入料金が大きく変わるから。（20代・女性）
・安く買えそう。（20代・男性）
・新エアコンに変えておきたい。（30代・女性）


「特に意識しておらず、必要になったら買う」と回答した人からは、「まだ使えるのに、もったいない」という現実的な声が目立ちました。金額の大きな買い物だからこそ、壊れはじめてから買い替えを考える人が多いのかもしれません。

「決めかねている」と回答した人からは、「詳しい内容がよく分からず、決めきれない」という戸惑いの声も見られます。基準が変わることでどのような影響がでるのか、何をしたら良いのか分からないという率直な意見も見えてきます。

そして、「基準改定前に買っておきたい」層には、「価格が変わる前に」「安いうちに」と、改定を見据えて早めに動こうとする人もいました。価格高騰の具体的なタイミングが読めないからこそ、今のうちに買い替えておきたいという意見も納得です。

■買い替えの不安、1位は「工事費を含めた総額の目安が分からない」で34.2％
続いて、「2027年問題」を意識して買い替えを考えたとき、不安や迷いに感じることを聞いてみました。





最も多かったのは「工事費を含めた総額の目安が分からない」で34.2％でした。
次いで「基準改定の前後で価格が上がるのか分からない」が28.6％、「夏前は工事が混み合い、希望日に取れなそう」が21.0％と続きます。

上位に並んだ不安は、どれも「お金」と「時期」にまつわるものです。
本体価格だけでなく、工事費まで含めた総額が見えにくいことや、基準改定で値段がどう動くのか読めないことが、迷いの原因になっていることがわかります。

■最も深く知りたい情報、1位は「工事費を含めた総額の目安」で25.0％
最後に、「2027年問題」がある中での買い替えをスムーズに進めるために、最も深く知りたい情報を聞いてみました。





最も多かったのは「工事費を含めた総額の目安」で25.0％でした。
次いで「基準改定前後の価格動向の解説」が16.8％、「買い替えに適したタイミング」が14.8％と続きます。

それぞれの回答理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。

「工事費を含めた総額の目安」と回答した方
・いくら掛かるのかわからないから。（20代・女性）
・費用の高騰が心配。（20代・男性）
・総額次第では急がなくて良い気もするから。（30代・女性）


「基準改定前後の価格動向の解説」と回答した方
・高い買い物の一つなので。（20代・男性）
・いつ購入するのがいいか見極めるため。（30代・男性）
・知識がないので。（30代・女性）


「買い替えに適したタイミング」と回答した方
・いつ買い替えるかで値段が変わる可能性があるから。（20代・男性）
・いつ買い替えるべきかわからないので。（30代・女性）
・買い替えの最も適切な時期を知ることで無駄な出費を抑えられるから。（30代・女性）


「工事費を含めた総額の目安」と回答した方からは、「いくらかかるのか」「費用が高騰しないか」という、価格に直結した声が中心に挙がりました。
「基準改定前後の価格動向の解説」と回答した方の「いつ購入するのがいいか見極めたい」という関心もあわせて、お金の不確かさを解消したい思いがうかがえます。

また、「買い替えに適したタイミング」と回答した方からは、「いつ買い替えるべきか」「最適な時期に買って無駄な出費を抑えたい」という声が見られました。1番お得な時期に買い替えたいという視点で、納得して選びたいという気持ちが見えてきます。

■まとめ
今回の調査では、「エアコン2027年問題」の内容まで詳しく知っている人は7.4％にとどまり、多くの人が言葉は聞いても中身までは把握していない実態が見えました。

また、いざ買い替えを検討すると、「工事費を含めるといくらかかるのか分からない」と感じる人が多いこともわかりました。実際に、知りたい情報としても「工事費を含めた総額の目安」が最も多く挙げられています。

制度の変わり目は、見通しが立ちにくいぶん、不安も大きくなりがちです。だからこそ、本体価格に工事費や電気代まで含めた「総額」をあらかじめ把握しておくことが、後悔のない買い替えへの第一歩になるのではないでしょうか。



＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとエアコン・家電通販のたまたまによる調査」である旨の記載
・エアコン・家電通販のたまたま（https://www.tamatamashop.jp/）へのリンク設置


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本社：東京都品川区南大井3-2-2 4階
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