レノボ、日立グループに最大17万3,000台規模のPC運用をDaaSで提供

レノボ
～「Lenovo TruScale DaaS」と専用運用管理体制により、調達・配備・運用・サポートを一元化し、日立グループのグローバルIT運用を支援～

レノボ・ジャパン合同会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：檜山太郎、以下レノボ）は、株式会社日立製作所（以下、日立）が、グローバルにおけるPC調達・運用の最適化を目的に、IT機器の利用・管理を月額料金で提供するサブスクリプション型サービス「Lenovo TruScale DaaS」を採用したことを発表しました。日立は、2028年度までにグローバルのグループ企業向けに最大約17万3,000台のPCを調達します。なお、これらのPCには、一部、サードパーティー製品も含まれ、レノボが一括して調達・提供します。

レノボは、日立グループのPCの調達および運用管理をDaaS移行で支援することで、日立グループのグローバル規模でのPC運用と標準化を支援します。レノボは、100カ国以上に展開可能なグローバル対応力と専用の運用管理体制を活かし、調達から配備、運用、サポートまでを一元的に支援することで、日立グループの安全かつ柔軟なIT環境の構築を支えます。


DaaS移行によりコスト最適化、運用負荷の軽減を実現
日立グループは、従業員の生産性向上やモチベーションアップ、アジリティ、セキュリティ向上に加え、コスト最適化をクライアントPC戦略の目標として掲げています。そのため、PCの調達を従来の購入・レンタル中心から、DaaS（Device as a Service）モデルへの転換をグローバルで推進しています。
DaaSへの移行により、日立グループはPCの調達、配備、運用、保守、サポートをサービスとして一元的に利用できるようになります。これにより調達および運用管理にかかるコスト削減に加え、IT資産管理やトラブル対応に伴う運用負荷の軽減を図ります。さらに、グループ共通のセキュリティ基準への準拠や監査対応の効率化を実現し、グローバルガバナンスの統一を図ることで、安全かつ柔軟なIT環境の整備を進めています。


株式会社日立製作所 ITデジタル統括本部　エンプロイーエクスペリエンス本部 本部主管 清水 裕樹氏は次のように述べています。「レノボは長年にわたり、日立グループを支えてきた重要なパートナーです。『Lenovo TruScale DaaS』により、これまで個別に対応していたPCの調達、購入、サポート、廃棄に至る一連の業務を、高い品質で一括して提供いただけるようになりました。納期の短縮や要件変更などへの柔軟な対応も大きなメリットです。また、レノボのAI PCの導入により、今後のAI活用において大きな成果が期待できると考えています。」


レノボのグローバル対応力を活かした安定供給と運用最適化
レノボは100カ国以上で展開可能なグローバル対応力を強みに、日立グループに対して、安定したデバイス供給、ファイナンス、ソリューション、サポートを提供しています。
これにより、日立グループは、各国・地域ごとに異なる調達や運用に伴う間接コストを削減できます。また海外拠点を含む工場キッティング・サービスによって、現地での作業負荷の軽減、リードタイムの短縮、運用効率の向上を実現します。レノボは、調達、配備、運用、サポートまでを一元的に支援することで、日立グループのグローバル共通のPC運用基盤の整備を支援します。これにより、日立グループは運用品質の標準化を進めながら、各国・地域の要件にも柔軟に対応できる体制を構築し、グローバル全体で安定したPC運用を実現できます。


専用の運用管理体制による大規模DaaS運用の安定化
本取り組みを支える中枢となるのが、レノボのマネージドサービス「セントラルオペレーション」です。これは日立向けにカスタマイズされた専用の運用管理体制であり、営業、サービスデリバリー、サポート部門に加え、グローバルの製造・物流拠点など、複数の組織が横断的に連携することで、大規模DaaS運用をレノボが一元的にマネジメントするものです。
具体的には、専任のSDMによる管理のもと、通常はお客様側で対応する専用ポータルサイト上での各種事務手続きの代行に加え、本DaaS運用に関連する日立社内システムの操作や、エンドユーザーからのデバイス故障問い合わせに対応するヘルプデスク業務までをレノボの業務スコープとして提供します。
これらの業務をレノボ内の関係部署やパートナー企業と密に連携しながら一括して遂行することで、複雑になりやすい大規模デバイス運用においても、供給計画の最適化や品質の標準化、さらには要件変更への迅速な対応を実現しています。これにより、お客様側の運用負荷を軽減するとともに、安定したサービス品質と柔軟な運用体制の両立を実現します。
また、北米・アジア・オセアニア・ヨーロッパなど、地域や時差を越えた一気通貫のサポート体制により、日本を拠点にグローバルに事業を展開する日立グループのユーザーが、世界中のどこでも安心して働ける環境を運用面から強力に支えています。

今後もレノボは、ITソリューションプロバイダーとして日立グループに伴走し、より一層、パートナーシップを深めていきます。


Lenovo TruScale DaaSについて
「Lenovo TruScale DaaS」は、ハードウェアと関連サービスを単一契約のもと月額料金で提供するサブスクリプション型サービスです。キッティング、デバイス配備、保守・サポート、セキュリティ対策に加え、専用コールセンターやTAM（Technical Account Manager）、SDM（Service Delivery Manager）による専任体制のサポートを提供します。これにより、IT部門における日常的な機器管理やトラブル対応の負荷を大幅に軽減し、担当者が運用業務から解放されます。その結果、DX推進や業務改革といった、より付加価値の高い領域にリソースを集中できる環境を実現します。
さらに、リソースの使用状況や稼働状況をリアルタイムに可視化するダッシュボードを提供。運用や配送の自動化、資産の可視化を通じて、人的コストを含むTCO（総所有コスト）の削減を支援するとともに、利用実態に応じた最適なリソース配分を可能にします。


＜レノボについて＞
レノボ（HKSE：992／ADR：LNVGY）は、売上高830億米ドルの世界的なテクノロジー企業であり、Fortune Global 500の196位にランクされています。180の市場で毎日数百万人の顧客にサービスを提供しています。レノボは、すべての人にスマートなテクノロジーを提供するというビジョン「Smarter Technology for All」を掲げ、1つのパーソナルAIを複数のデバイスで活用する「Personal AI」と、顧客がデータをインサイトおよび価値へと転換できるよう支援する「Enterprise AI」の両方にまたがるハイブリッドAI戦略を推進しています。この戦略は、レノボの世界水準のイノベーションへの取り組みと、デバイス（PC、ワークステーション、スマートフォン、タブレット、アクセサリー）、インフラストラクチャーソリューション（サーバー、ストレージ、エッジ、HPC、ソフトウェア定義型インフラストラクチャー）、ソフトウェア、ソリューション、サービスを含むポケットからクラウドまでのAIポートフォリオを通じて実現されています。11市場に21の研究開発拠点を展開し、10市場にまたがる30以上の製造拠点を含むグローバルサプライチェーンを有するレノボは、その卓越したオペレーションで高く評価されており、「ガートナーサプライチェーン トップ25」では第8位にランクインしています。詳しくはこちらでご覧いただけます。