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エレコムが「Wi-Fiルーターに関するユーザーアンケート」でサポート満足度No.1を獲得

エレコム株式会社
2026年04月28日

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エレコム株式会社
エレコム株式会社(本社:大阪市中央区、取締役社長執行役員:石見 浩一)は、MMDLabo株式会社(東京都中央区、代表取締役:吉本浩司)が運営するMMD研究所が2025年12月に実施した「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」にてサポート体制の満足度でNo.1(※)を獲得したことをお知らせします。



※MMD研究所調べ(2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査より Wi-Fiルーター利用上位5項目において、サポート体制の満足度スコアを比較/有効回答数14,351人/データ調査期間:2025年12月12日~12月14日)

サポート満足度No.1の背景

エレコムは、ユーザーの皆さまが快適にWi-Fiを使用できるよう「HAPPY Wi-Fi LIFE」をスローガンとして掲げています。さらに、「誰でもすぐに使えること」「常に安心・安全を最優先すること」「常にスムーズに動作すること」の3点を製品・サービスのポリシー据えて、製品開発に取り組んでいます。

今後も、皆さまの暮らしに寄り添い、快適なWi-Fi環境をお届けできるよう努めてまいります。

調査概要

「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」
調査期間:2025年12月12日~12月14日
有効回答:50,000人 ※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
調査方法:インターネット調査
調査対象:20歳~69歳の男女
設問数 :13問

詳細は下記URLより当社HPをご覧ください。
https://www.elecom.co.jp/news/release/20260428-02/
企業情報
エレコムは1986年に創業し、パソコンブームの到来とともに企業規模を拡大してまいりました。主にIT周辺関連製品の開発、製造、販売を行い、近年では、パソコンやスマートフォンなどのデジタル分野だけでなく、ヘルスケア、ゲーミング、調理家電、理美容製品、アウトドア、ペット家電、ソリューション提案などのさまざまな分野に進出し、これまでになかった快適さや便利さを皆さまにお届けすることで、成長し続けてきました。
我々が掲げるパーパス「Better being」は、私たちエレコムグループの存在意義です。より良き技術・品質を追求して、世界の人たちを幸せにし、社会を良くする。より良き地球環境や地域社会を目指し、持続可能な社会や環境に貢献する。創業以来、ずっと大切にしてきたことをこれからも追求し、エレコムグループとして持続的に成長してまいります。

会社概要
会社名 :エレコム株式会社
本社所在地 :大阪市中央区伏見町4丁目1番1号 明治安田生命大阪御堂筋ビル9F
設立 :昭和61年(1986年)5月
代表者 :取締役社長執行役員 石見 浩一

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