情報システム担当者の87.3％がネットワーク運用管理業務を負担に感じる／約6割が管理業務のアウトソーシングを検討

ソニービズネットワークス株式会社
ソニービズネットワークスがネットワーク環境の運営管理に関する調査を実施

法人向けICTソリューション「NURO Biz（ニューロ・ビズ）」を展開するソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、企業の情報システム担当者110名を対象にネットワーク環境の運用管理に関する実態調査を実施いたしました。

■ 調査結果サマリー
・ ネットワーク運用管理を「負担」と感じる担当者は約9割
・ 約半数がネットワークの運用管理業務に「週5時間以上」を費やす
・ 55.9％が根本的な解決策として「アウトソーシング」を検討
・ 半数以上が、ネットワーク環境を見直すことで「IT部門の負担を軽減したい」と回答


＜調査概要＞
- 調 査 目 的：中小企業の情報システム担当者が感じるネットワーク環境の課題に関する調査
- 調 査 方 法：インターネット調査
- 調査対象者：ネットワーク環境の運用管理業務（監視・保守・トラブル対応・設定変更等）を　　　　　　担当する25～59歳の男女
- 調　査　数：110名
- 調 査 期 間：2025年11月18日～2025年11月20日

※本資料に含まれる調査結果を掲載いただく際は、必ず『ソニービズネットワークス株式会社調べ』と明記ください。

■ 調査結果の詳細

トラブルやセキュリティ対応に追われ、約9割がネットワーク運用管理を負担に感じる現状

社内のネットワーク環境の運用管理業務に対して「負担や課題を感じている」と回答した担当者は、87.3％にのぼりました。
また、48.2％がネットワーク環境の運用管理業務に「週5時間以上」を費やしていると回答。具体的には、「トラブルシューティング・障害対応」が57.5％と最多で、次いで「セキュリティ対策・パッチ適応」（47.2％）、「設定変更・アップデート作業」（46.2％）となりました。

根本的解決にアウトソーシングを検討、負担軽減やセキュアな通信環境の実現を希望

ネットワーク環境の運営管理における課題として最も多く挙げられたのが「属人化」（46.2％）で、次いで「ネットワークの輻輳」（39.6％）、「本来業務（企画やDX推進等）に時間を割けない」（39.6％）となりました。
こうした課題を根本的に解決するために、55.9％の担当者が「ネットワーク管理業務の外部委託」を検討しており、ネットワーク環境を見直すことで「IT部門の負担軽減」（52.9％）や「セキュアな通信環境」（49.0％）を実現したいことが分かりました。










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プレスリリース：https://sonybn.co.jp/news/2026/0113/　（2026年1月13日配信）
　　　　　　　　https://sonybn.co.jp/news/2026/0130/　（2026年1月30日配信）
「NURO Biz」公式サイト：https://biz.nuro.jp/
「NUROアクセス」キャンペーン特設サイト：https://biz.nuro.jp/campaign-gundam/gundam2026/

■ 会社概要
ソニービズネットワークス株式会社は、ソニーのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社出資の下、法人向けICTソリューション「NURO Biz」を提供する会社として発足。2019年7月よりソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の法人向けクラウド・ネットワークサービス事業を統合し、ネットワークからクラウドまで幅広い領域で事業を強化することで、より付加価値の高いサービスをお客様に提供しています。
https://sonybn.co.jp/

※記載されている会社名および商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。