東日本旅客鉄道（JR東日本）は2月19日、新しい新幹線予約サービス「JRE GO」を発表した。正式サービスの開始は2026年秋頃を予定している。
「JRE GO」はJR東日本管内の「新幹線eチケット」に特化した予約サービス。
最短4ステップで初回の利用手続きができるほか、検索結果に対象区間の全列車を表示したり、トップ画面から直近の予約の変更や払い戻しを可能とするなど、現行のネット予約サービス（えきねっと）と比較してシンプルなUIが特徴だ。
予約手続きの所要時間は最短1分で、ネット予約に不慣れなユーザーや、乗車直前に予約を入れるユーザーにも扱いやすいサービスになっているという。
JRE GOの利用イメージ
正式版のサービス開始は2026年秋頃の予定で、まずは東北、秋田、山形、上越、北陸（東京駅〜上越妙高駅間）の新幹線各駅相互間（東京駅〜上野駅間発着を除く）の新幹線eチケットに対応。
その後、2027年度末までに、在来線のチケットレス特急券にも対応する方針だ。
●「JRE GO」サービスの概要
提供開始時期：2026年秋頃（予定）
対象路線・区間（提供開始時点）
・東北新幹線（全区間）
・秋田新幹線（全区間）
・山形新幹線（全区間）
・上越新幹線（全区間）
・北陸新幹線（東京駅〜上越妙高駅間）
※上記区間の新幹線各駅相互間（東京駅〜上野駅間発着を除く）
販売座席の種別
・普通車自由席
・普通車指定席
・TRAIN DESK
・グリーン車
・グランクラス
購入可能な切符の形式
・新幹線eチケット
決済方法
・クレジットカード
その他
・一度の申し込みで、大人、小児を含む複数名分の予約が可能
・「トクだ値」の取り扱いはなし
なお、同社では4月20日より、事前エントリー制で同サービスの先行試用版を提供する予定。エントリー方法については、4月に同社ウェブサイトや公式SNSで案内するとしている。
