iPhone画面割れは4人に1人が経験！ その半数が修理せずに使い続ける驚きの実態

株式会社NEXER
株式会社NEXER・iPhoneの画面に関する調査




■iPhoneの画面は割れがち？
スマートフォンの中でも人気の高いiPhone。
しかしその一方で、画面が割れたまま使っている方も少なくないのではないでしょうか。

ということで今回はダイワンテレコムと共同で、事前調査で「iPhoneを使用したことがある」と回答した全国の男女300名を対象に「iPhoneの画面」についてのアンケートをおこない、その結果をサイト内にて公開したので紹介します。


※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・該当記事（https://www.iphone-d.jp/blog/mobile_industry/22134）へのリンク設置
・ダイワンテレコム（https://www.iphone-d.jp/）へのリンク設置


「iPhoneの画面に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2025年10月15日 ～ 10月20日
調査対象者：事前調査で「iPhoneを使用したことがある」と回答した全国の男女
有効回答：300サンプル
質問内容：
質問1：iPhoneの画面が割れてしまった経験はありますか？
質問2：どのくらいの範囲割れましたか？
質問3：iPhoneの画面が割れた後、そのまま使い続けましたか？
質問4：その理由を教えてください。
質問5：iPhoneの画面割れを修理したことはありますか？
質問6：修理しなかった理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

■iPhoneの画面割れ、4人に1人が経験あり
まずは、iPhoneの画面が割れてしまった経験はあるか聞いてみました。





25％と、4人に1がiPhoneの画面が割れてしまった経験があると回答しています。
さらに、どのくらいの範囲割れたのかを聞いてみました。





iPhoneの画面が割れた経験がある人の多くは、「端や角など一部だけ」の軽度な損傷にとどまっています。一方で、「画面全体がヒビだらけ」と回答した人も2割弱という結果になりました。


■52％が「そのまま使い続けた」
続いてiPhoneの画面が割れた後、そのまま使い続けたかどうかを聞いてみました。





半数以上の方が「そのまま使い続けた」と回答しています。
それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

「そのまま使い続けた」その理由は？
・めんどくさいから。（10代・女性）
・機種変更予定があったからです。（20代・女性）
・一部なので使用にはそれほど問題なかったから。（30代・男性）
・光の角度によって見える程度の軽微なもので、使用にほとんど支障がない為。（30代・男性）
・修理が高額だったため。（40代・女性）


「すぐに修理または機種変更をした」その理由は？
・気になるので早く修理した。（20代・女性）
・保証があったから。（20代・女性）
・恥ずかしいのですぐ機種変更した。新しいのが届くまではセロハンテープを貼っていた。（30代・女性）
・使い勝手が悪いし不安だったから。（40代・女性）


「しばらくまたは一時的に使ってから修理した」その理由は？
・時間に余裕がなかったから。（30代・女性）
・問題ないと思ったから。（30代・男性）



■62.7%がiPhoneの画面割れを修理したことが「ない」
続いてiPhoneの画面が割れてしまった経験がある方に、iPhoneの画面割れを修理したことはあるか聞いてみました。





6割以上の方が、iPhoneの画面割れを修理したことが「ない」と回答しています。
修理しなかった理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

iPhoneの画面割れを修理しなかった理由は？
・めんどくさいから。（10代・女性）
・機種変更の予定があったので、それまで使用する分には問題がなかったから。（20代・女性）
・使用に支障が出るほど割れた事が無い為。（30代・男性）
・修理に時間かかりそうだと思ったから。（30代・女性）
・修理するなら買い替えたいから。（40代・女性）
・気にならなかった。（40代・男性）
・割れたのは一度だけで、古いものだったし、機種変更しようと思ったので。（50代・女性）


iPhoneの画面を修理しなかった理由としては、「面倒」「機種変更予定」「使用に支障がない」などが多く挙げられました。


■まとめ
今回は「iPhoneが故障したときの対処方法」に関する調査を行い、その結果について紹介しました。
iPhoneユーザーの4人に1人が画面割れを経験していることが明らかになりました。
しかし、その半数以上が修理せずに使い続けたようです。

その理由には、「面倒」「費用が高そう」「使えるから問題ない」といった声が多く見られました。
しかし、割れた画面を放置すると、タッチ不良や液晶の故障、さらには内部への水の侵入など、より深刻なトラブルにつながる恐れもあります。

そのため、早めの対応が重要です。
iPhone専門の修理店なら、正規部品を使用した高品質な修理が短時間で受けられる場合も多く、データを残したままの修理も可能です。
放置せず、安心・安全に長く使うためにも、早期修理をおすすめします。



＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・該当記事（https://www.iphone-d.jp/blog/mobile_industry/22134）へのリンク設置
・ダイワンテレコム（https://www.iphone-d.jp/）へのリンク設置


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