Zoom Workplace の次世代 AI Companion により、仕事の最適化と成果の最大化を実現

ZVC JAPAN 株式会社



- Zoom AI Companion 3.0 は、新たなイノベーションによって会話を円滑に進め、会話から洞察を引き出し、手間のかかる業務を自動化して、ユーザーの成果向上を支援します。

- AI Companion 3.0 の新しいノートテイカー機能により、ユーザーは対面でのミーティングはもちろん、Zoom 以外のミーティング プラットフォームでも、すべてのミーティング内容を記録できます。

- Custom AI Companion アドオンにより、ユーザーはカスタム AI エージェントやニーズに合わせた AI ソリューションを、手軽に構築および導入することができます。

- Zoom Workplace のイノベーションには、ミーティング用のリアルな AI アバター、リアルタイム翻訳、プレゼンテーションからのクリップ生成機能に加え、主体的に動くエージェント型 AI が含まれます。エージェント型 AI は、ユーザーの時間を有効活用し、準備を整え、ミーティングを円滑に進行し、ミーティングでの会話をもとに豊富なコンテンツの作成などを支援します。

※本メディアアラートは、2025 年 9 月 17 日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。こちらで紹介している各種機能は、日本では順次提供開始予定です。

2025 年 9 月 17 日、カリフォルニア州サンノゼ - Zoom Communications, Inc.（NASDAQ：ZM）は本日、次世代 AI Companion である Zoom AI Companion 3.0 を発表しました。進化したエージェント型 AI 機能を Zoom Workplace に導入し、ユーザーの会話から得られる洞察を活用することで、業務の質を高め、作業の効率化をサポートします。また、Custom AI Companion アドオンで利用可能な新しいカスタム AI エージェントを発表し、AI Companion での体験をさらに柔軟にカスタマイズできるよう支援します。エージェント型 AI の進化により、Zoom Workplace のユーザーは業務の最適化、成果の向上、関係強化に役立つ洞察を得られるようになります。

Zoom の最高製品責任者である Smita Hashim は次のように述べています。
「世界中で何百万人もの人々が Zoom を使用して同僚や顧客とつながっていますが、AI の助けを借りれば、これらの会話からさらに多くのものを得ることができます。AI Companion 3.0 は、Zoom Workplace 上、対面、互換性のあるアプリ、連携ツールなど、どの環境でも会話からより深い洞察を提供し、仕事の効率を高め、より良いビジネス成果を促進します。」


Zoom AI Companion は、まもなくブラウザからも利用可能になります


AI Companion 3.0：エージェント型 AI の進化
Zoom は、今年初めに導入したエージェント型 AI 機能を基盤に、次世代の AI Companion を開発しています。この主体的なエージェント スキルにより、ユーザーはミーティングでの会話を実行済みのタスクに変換して生産性と成果を最大化できます。また、業務フローを再設計してより高品質な成果物を提供し、ビジネス成果の向上を支援します。

より深い洞察を得る
あらゆるビジネス アプリケーションが使用されている現代では、ツール同士が連携せず、チーム内のコミュニケーションやワークフロー全体の議論・意思決定・コンテンツの把握が難しくなっています。AI Companion 3.0 は、必要な情報を自動で見つけ出し、適切なタイミングで関連情報を提示することで、ユーザーの仕事をよりスムーズかつ効率的にサポートします。

- 新しい AI ノートテイカー機能により、ユーザーは対面または Microsoft Teams や Google Meet (2025 年 9 月提供予定) などの Zoom 以外のプラットフォームでのミーティングでも、AI Companion を利用できます。後日 WebEx にも対応予定です。

- ユーザーがアイデアを簡単にメモをすると、AI Companion がそれを取り込み、内容を整理・補足し、要点を強調してまとめます。（2025年10月提供予定）

- 主体的な情報取得機能 によって、Zoom Workplace にとどまらず、必要に応じて Google やMicrosoft のプラットフォームも横断的に検索可能です。ユーザーは必要な情報を迅速に見つけ、ドキュメントや関連資料をさらに充実させることができます。（2025年11月提供予定）


主体的に動くエージェント型 AI スキルで、業務を最適化
日々の業務では、雑務や管理作業に多くの時間を取られ、本来注力すべき業務が後回しになりがちです。AI Companion は、Zoom Workplace 全体にわたってエージェント型の新しいスキルを提供し、より効率的に業務をこなせるよう支援します。これにより、本来の業務に集中し、ビジネスにおける真の価値創出に専念できるようになります。

- AI Companion はエージェント型 AI を使用して、ユーザーに代わって同僚、社外・社内顧客とのミーティングを調整します。休日や異なるタイムゾーン、現在のミーティングス ケジュール状況などを分析して全員にとって最適な時間を見つけるため、ユーザーはスケジュール管理に煩わされることはありません。

- AI Companion に、「私の時間を空けてください」と依頼すると、予定しているミーティング、当日中に終わらせる必要のあるタスク、ミーティングの参加予定者や役割に基づいてスキップ可能なミーティングを提案します。スキップしたミーティングについては、AI Companion が作成した議事録の提供をホストに依頼することもでき、より効率的な時間管理ができます。（2025年10月提供予定）

- ユーザーがミーティングの段取りや準備ではなく、戦略に集中できるように、ミーティングの準備スキルを強化しました。ミーティングの前にプロアクティブなプロンプトを表示するので、ユーザーはアジェンダ、以前のアクション アイテム、重要な洞察を把握でき、生産的な議論を促進します。（2025年10月提供予定）

- プロアクティブなミーティングの提案機能により、ユーザーは会話を整理しながら、アジェンダや重要な決定事項の状況を把握し、スムーズに次のアクションへ移ることができるようになります。（2025年11月提供予定）

- ミーティング、チャット、対面での会話にまたがるグループ コラボレーションをより効果的にサポートするため、新しい Zoomie Group Assistant は、グループ メンバーに代わってアクションを起こしたり、質問に答えたりできるようになります。例えば、ユーザーがチャットで @Zoomie をメンションし、「@Zoomie プロジェクトの最新情報は？」や「@Zoomie チームのアクションアイテムは？」と尋ねることで、回答を得ることができます。（2025年12月提供予定）ハイブリッド環境においては、Zoom Room でユーザーが「Hey, Zoomie」と呼びかけることで、Zoom Room へのチェックイン、照明や温度などの室内環境のコントロール、画面共有などのサポートを提供します。（2025年12月提供予定）

- AI Companion は対面での時間を最適化します。複数のユーザーが同じオフィスにいるのにミーティング ルームが予約されていない場合、先回りして通知したり、参加者が同じミーティングのために異なる部屋を予約してしまった場合は調整したり、部屋の広さや場所に基づいて最適なミーティング ルームを提案したりします。（2025年12月提供予定）

- Zoom Tasks ではまもなくエージェント型 AI の力を活用できるようになり、ユーザーがより効率的に仕事をこなせるよう支援します。ToDo リストの作成だけでなく、タスクの完了までサポートします。（2025年10月提供予定）


高品質な成果をより迅速に
ユーザーは AI Companion をコラボレーション パートナーとして活用できます。ユーザーの最新かつ頻出の会話トピックや重要なプロジェクトを把握し、最適な成果を生み出すためのアクションを提案するとともに、カスタマイズされた応答を提供します。

- Zoom は、ウェブブラウザ（2025年11月提供予定）または Zoom Workplace のホームタブ（2026年3月提供予定）で作業できる新しいワークスペースを提供します。これにより、最も重要な情報を適切なタイミングで表示するパーソナライズされた体験を実現します。エージェント型 AI ソリューションが文章作成、リサーチ、よりスマートなワークフローの構築をサポートするので、ユーザーは仕事の成果を高めることができます。

- ユーザーがより優れた文章を素早く書けるよう、ライティング支援機能を提供します。ユーザーのスタイルに合わせて柔軟に対応できるインタラクティブな画面上で、ビジネス文書の下書き、編集、見直しを支援します。（2025年11月提供予定）

- 新しいディープ リサーチ機能は、文章作成とコンテンツの生成を支援します。例えば Zoom Docs では、Zoom や統合されたサードパーティ製アプリ内での会話、社内ドキュメント、企業ナレッジベース、外部のウェブ検索を活用して、多様なデータポイントを包括的なドキュメントにまとめることができます。（2025年10月提供予定）



新しいカスタム エージェント ビルダーは、IT 管理者によるカスタム エージェントの作成と導入を支援します


Custom AI Companion アドオンによる、新しいカスタムおよびサードパーティ製エージェント
Custom AI Companion アドオンは、よりパーソナライズされた AI Companion 体験のために、拡張されたコンテキスト機能とアプリケーション連携を提供します。カスタム エージェント　ビルダーの導入により、企業はより重要な業務に充てる時間を確保することができます。

- Zoom AI Studio の Custom AI エージェントにより、IT 管理者はナレッジベースやツールを設定し、AI エージェントの機能を導入前にテストできるようになります。（2025 年 9 月提供予定）このエージェント ビルダーは、モデル コンテキスト プロトコル（MCP）対応により、簡単に利用できるツールの設定・構築機能も備えています。

- AI Companion は、ServiceNow AI Agents を皮切りに、Agent2Agent（A2A）でも動作できるようになります。ユーザーがコンテキストを切り替えることなく、技術スタックを最大限に活用できるよう支援します。（2025年12月提供予定）

- ナレッジ コレクションの機能強化として、SharePoint と ServiceNow のコネクタが追加されます。これらのコネクタは、追加のナレッジソースからデータを取得できるようになり、クエリに対してユーザーにより関連性の高い回答を提供できるようになります。（2025年9月提供予定）



リアルタイムの音声翻訳により、参加者は自分の好きな言語でミーティングの会話を聞くことができます


Zoom Workplace：AI により、これまで以上のエンゲージメントを実現
新しい AI 機能により、Zoom Workplace はより深いつながりを促進し、仕事をより効果的で魅力的なものにします。

ミーティングの効率性とエンゲージメントを向上
- ユーザーはまもなく、ライブ ビデオ フィードを追跡して反映するリアルなアバターを Zoom Meetings で使用できるようになります。カメラに映る準備が整っていなくても、きちんとした印象が求められる場面では、自分の顔立ちをもとに作られたリアルな AI 生成アバターを利用できます。（2025年12月提供予定）

- ミーティングのホストは Zoom Clips と AI アバターを使って、出席者向けにパーソナライズされたメッセージを作成し、待機室での体験をカスタマイズできるようになりました。この新機能は特に、ホストがミーティング前にアジェンダの背景やインストラクションなどの詳細情報を共有するのに役立ちます。（2025年10月提供予定）

- Zoom ユーザーが通訳コストをかけずに、グローバルな同僚やパートナーとのコラボレーションを促進できるよう、Zoom Meetings 向けのリアルタイム音声翻訳を提供します。参加者はミーティングの音声を自分の好きな言語で聞くことができるようになるため、言語による障壁が減り、円滑なコラボレーションとエンゲージメントが可能になります。（2025年12月提供予定）

- Zoom と Cisco は提携し、Zoom for Cisco Rooms を通じて、顧客により多くの選択肢と柔軟性を提供します。これにより、Cisco のハードウェアでも変わらず高品質な Zoom Meetings 体験を実現します。（2025年9月にベータ版の利用登録開始予定）さらにユーザーは、HP Dimension with Google Beam for Zoom による、没入感のあるリアルな体験が可能になります。（2026年提供予定）

- Zoom Meetings のユーザーは今後、60 fps の高フレームレート動画、高ビットレートによる鮮明な映像、複数人の HD 映像を同時に配信できる高帯域幅モードなどの機能により、音声・映像の品質向上を体験できるようになります。Zoom Rooms のミーティングでは、有線 HDMI 接続で 1080 p/ 60 fps まで出力でき、さらに 4K コンテンツの共有にも対応するので、プロフェッショナルなコラボレーションで高精細な映像を提供します。（2025年12月提供予定）


非同期かつ分散したチームワークを促進

- ユーザーは Team Chat 内でアプリにアクセスできるようになり、Zoom Apps の管理や発見が簡単になりました。この機能は、将来的に AI ファーストの連携基盤となるもので、例えば、AI Q&A エージェントがチャネル内で能動的に参加したり、@メンションに応答したり、コンテキストを理解したインテリジェントなやり取りを提供したりできるようになります。（2025年9月提供予定）また、1 on 1 ミーティングのチャットや AI が生成したミーティング後の要約を、Zoom Team Chat のダイレクト メッセージに自動保存することで、チームのコラボレーションを強化し、認識を統一することができます。

- AI Companion はミーティングの議論内容から、Zoom Whiteboard を使って共同ホワイトボードを直接生成できるようになりました。何から始めればよいかわからない場合でも、目的に合わせたプロンプトを入力することで、AI Companion が数秒でテンプレートを生成します。（2025年9月提供予定）

- AI Companion を使用した Zoom Hub Knowledge Q&A によって、ユーザーは簡単に質問でき、Zoom 内のファイルや有効なサードパーティのデータソースから情報を取得できるようになります。（2025 年 11 月提供予定）

- 通話をアクションへとつなげるため、Zoom Phone は Zoom Docs および Zoom Tasksと連携します。(Docs: 2025年9月提供予定/ Tasks: 2025年12月提供予定)これによりユーザーは、会話から派生したタスクを完了させ、重要な通話の洞察を把握できるようになります。

- Zoom Phone はセルラー コンパニオン機能により、外出中でも快適に利用できる新しいモバイル体験を提供します。これにより、ユーザーはネイティブのモバイル インターフェイスを使って通話でき、低帯域幅の環境でも高品質な通話が可能です（2025年9月提供予定、初回は T-Mobile 限定）


組織のニーズをサポートする業界専用ソリューション

Zoom Video Management は、コンテンツを一元管理できる場所を提供します


- Zoom は、組織や学校がビデオ コンテンツを作成・管理し、その価値を最大化する方法を再構築します。新しい Zoom Video Management は一元化されたプラットフォームで、組織が IT 資産を可視化・管理できるとともに、散在を減らし、ストレージ、編集、公開、検索、パフォーマンス追跡を効率化します。Zoom Meetings、Events、Webinars、Clips にまたがるコンテンツに対応し、一元化します。すでに Zoom 上で動画コンテンツを製作しているお客様は、Zoom Video Management を使用することで、追加ツールや複雑なワークフローを使わずに、エンタープライズ レベルの高品質とアクセス管理を維持しながら、コンテンツのパッケージ化と公開を簡単に行うことができます。

　〇 教育機関では、講義の録画、トレーニング、プロジェクトを単一のプラットフォームで部門横断的に管理できます。また、AI による文字起こしや翻訳、検索、分析機能により、学生は非同期の講義録画コンテンツを簡単に閲覧でき、Canvas、Brightspace、Moodle、Blackboard との LMS 連携で、シームレスなアクセスが可能になります。

　〇 Zoom Video Management の詳細については、Zoom のウェブサイト（英語）をご覧ください。

- Zoom は看護師、小売店店員などのフロントライン ワーカーをサポートするために、ハードウェア認定プログラムを拡張します。プログラムの一環として、まず Jabra と提携し、認定済みワイヤレス Bluetooth ヘッドセットを提供する予定です。（2025年10月提供予定）


Zoom について
Zoom のミッションは、無限に広がる人とのつながりを可能にする AI ファーストのワーク プラットフォームを提供することです。Zoom Workplace でチームワークを再構築 - Zoom の AI Companion を搭載したオープン コラボレーション プラットフォームで、チームの生産性を向上します。Zoom Workplace とともに、Zoom Contact Center を含む営業、マーケティング、カスタマー エクスペリエンス チーム向けの Zoom の Business Services は、顧客ライフサイクルを通じて顧客との関係を強化します。2011 年に創業した Zoom は上場しており（NASDAQ: ZM）、米国カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。詳細については zoom.com をご覧ください。