東海旅客鉄道(JR東海)、西日本旅客鉄道(JR西日本)、九州旅客鉄道(JR九州)とLINEヤフー、PayPayは8月28日、「LINE」から新幹線を予約できるサービス「LINEからEX」を発表した。10月4日5時30分より、東海道、山陽、九州の各新幹線でサービスを開始する。
本サービスは、スマートフォン・タブレットのLINEアプリで公式アカウント「東海道・山陽・九州新幹線予約」を友だち追加し、LINEアカウントの連携と規約等への同意を済ませることで利用可能。
乗車時は事前に紐付けておいた交通系ICカードか、乗車用QRコードを発行して改札を通過する形となる。
料金の決済方法は「PayPay」のみ。既存のネット予約サービス(エクスプレス予約/スマートEX)と異なり、クレジットカードの登録なしでも利用できることが強みだ。
一方、エクスプレス予約やスマートEXで提供されている一部の商品や機能(早特商品/手数料無料の予約変更/シートマップによる座席指定/24時間体制の予約受付/紙の切符の発行等)は、利用することができない。














