楽天グループ株式会社
- 環境構築から運用・保守までのサポートを月額のパッケージプランで提供 -
楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）は、2月28日（金）より、法人のお客様向けに、LAN環境の構築から運用・保守までを一括してサポートする「LANトータルサービス」（以下「本サービス」）の提供を開始いたしました。本サービスは、LAN環境に関するお悩みをトータルで解決し、お客様が安心して業務に集中できる、快適で安全なLAN環境を実現いたします。
楽天モバイルは、これまで法人のお客様向けに回線サービスを提供する中で、LAN環境の構築や設定、障害発生時の対応といった、LAN運用に伴う様々なご相談をお客様よりいただいておりました。そこで、本サービスの提供を開始し、お客様のLAN環境をトータルで楽天モバイルにお任せいただくことで、LANの導入前から導入後までのあらゆる負担をまとめて軽減し、お客様の業務効率向上に貢献いたします。
本サービスは、お客様のLAN環境に最適なソリューションを提供するため、以下の4つの段階に沿ったサービスを月額4,730円（税込）からのパッケージプランでご利用いただけます（注1）。
1. 最新機器の提供
Cisco Meraki、YAMAHA、Juniper Mistをはじめとした複数の最新機器より、お客様のニーズに最適な機器を選定いたします。また、レンタルでご利用いただけるため、初期費用を大幅に抑えることが可能です（注2）。
2. 導入サポート
ネットワーク設計からキッティング（機器の初期設定や準備作業）、そして設置工事までをワンストップでご提供します。これにより、ネットワーク構築に関する複雑な作業の負担を大幅に軽減します（注3）。
3. 運用サービス
24時間365日の死活監視を行います。機器が停止した場合でも、迅速に検知して対応することで、安定したLAN環境を維持します。また、ネットワーク運用に伴うコンテンツフィルタリングやチャネルチューニングなどの各種設定変更も代行し、運用の手間を軽減します（注4）。
4. 保守サービス
インターネットの接続障害が起きた場合、専任の技術者がお問い合わせから迅速にお客様の拠点まで駆けつけ、復旧対応を行います（注5）。さらに、24時間365日のオンサイト保守のプランもご用意しており、夜間や緊急時でも迅速な交換保守対応が可能です。これにより、万が一のトラブル時にも安心してご利用いただけます。
また、安定した通信をお届けする超高速インターネット接続サービス「KOSOKU Access（高速アクセス）」と本サービスを組み合わせてご利用いただくことで、さらに快適なネットワーク運用をサポートします（注6）。
楽天モバイルは、本サービスの提供により、今後も法人のお客様のビジネスのパートナーとして、安心、安全にご利用いただけるインフラ環境の提供に努めてまいります。
■「LANトータルサービス」サービスページ
https://business.mobile.rakuten.co.jp/network/lan-total-service
■ソリューションサービス「ネットワークサービス」お問い合わせ窓口
https://business.mobile.rakuten.co.jp/solution/network/inquiry
（注1）機器をレンタルした場合の月額費用となります。ご利用いただく機器や保守オプションにより月額費用は変動いたします。
（注2）提供機器は、メーカーサポート期間にある製品のみとなります。また、対象のメーカーと機器は変更する可能性がございます。また、3年もしくは5年の最低利用期間がございます。
（注3）SI費用と工事費用が別途必要となります。
（注4）設定変更は平日9時から17時の対応となります。
（注5）保守オプションは機器によって、提供可能なオプションが異なります。
（注6）「KOSOKU Access」の「O」の字は、正しくはローマ字長音記号のOです。
※本プレスリリースに掲載の商品名称やサービス名称などは、一般に各社の商標または登録商標です。
※本プレスリリースにおける各社の商標記載においては、(TM)や(R)などの商標表示を省略する場合があります。
以 上
