バッファローは、2024年9月18日、中小企業（従業員数10名～300名未満）の情報システム部門111名を対象とした、「情シス業務の外部委託に関する実態調査」の結果を公表した。
調査では、「所属企業の情シス担当者の人数は、業務量に対して十分だと思うか」という質問に対して、29.7%が「あまり十分だと思わない」、14.4%が「全く十分だとは思わない」と、44.1%が情シスの人数が足りないと感じているという結果となった。
所属企業の情シス担当者の人数は、業務量に対して十分だと思うか
人手不足の情シスも多い中、情シス業務を外部委託している中小企業は70.3%となり、うち全ての業務を外部委託しているのは24.4%となった。
情シス業務を外部委託しているか
情シス業務を外部委託している理由は、「専門的知識・スキルを持つ人材が社内にいないから」が59%で1位に。「IT人材の採用コストを削減したいから」（42.3%）、「情シス担当者の負担を軽減したいから」（35.9%）が続いた。
情シス業務を外部委託している理由
外部委託において悩んでいることを聞いたところ、「委託費用が高騰している」が57.7%で1位に。「情報漏洩のリスクがある」（38.5%）、「最適な業者の選定が難しい」（34.6%）が続いた。自由回答においては、「社内調整（予算、決済等）の難しさ」や「外部委託先担当者のスキルにバラツキが大きい」という声も挙がったという。
情シス業務の外部委託において悩んでいること
本調査は、中小企業（従業員数10名～300名未満）の情報システム部門の責任者・担当者111名に対して、2024年7月に実施されている。
