ヒューマンテクノロジーズ
～当初8割以上が乗り換えに懸念を抱くも、乗り換え後の満足度は高い結果。具体的な懸念点やSaaS導入検討時の情報収集の方法も明らかに～
株式会社ヒューマンテクノロジーズ（本社：東京都港区、代表取締役：家崎 晃一）は、大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名を対象に、大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。
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■調査概要
・調査名称：大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査
・調査方法：インターネット調査（調査会社：IDEATECH）
・調査期間：2024年4月15日～同年4月16日
・調査対象と回答数：大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
■勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えた理由、59.1%が「運用・保守の負荷を軽減できるから」と回答
「Q1.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えた理由を教えてください。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「運用・保守の負荷を軽減できるから」が59.1%、「システム利用者の負荷が削減できるから」が54.5%、「容量の拡張や負荷分散が柔軟にできるから」が49.1%という回答となりました。
・運用・保守の負荷を軽減できるから：59.1%
・システム利用者の負荷が削減できるから：54.5%
・容量の拡張や負荷分散が柔軟にできるから：49.1%
・災害対策やセキュリティ対策を委託することができるから：37.3%
・モバイルワークやリモートワークの促進が必要だったから：29.1%
・障害の発生防止と復旧作業をクラウド事業者に任せられるから：28.2%
・コストを抑えることができるから：26.4%
・法規制への適合が必要になったから：15.5%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：0.0%
■「将来性」や「基幹システムが古いから」などの理由も
Q1で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。「Q2.Q1で回答した以外に、お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えた理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=110）と質問したところ、「将来性」や「基幹システムが古いから」など53の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
40歳：将来性。
61歳：基幹システムが古いから。
56歳：システムの更改。
33歳：見やすくてよい。
47歳：時短。
54歳：管理しやすいから。
52歳：安心感から。
■84.6％が、「オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、当初は懸念点があった」と回答
「Q3.当初、オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、懸念点がありましたか。」（n=110）と質問したところ、「とてもあった」が22.8%、「ややあった」が61.8%という回答となりました。
・とてもあった：22.8%
・ややあった：61.8%
・あまりなかった：13.6%
・全くなかった：0.9%
・わからない/答えられない：0.9%
■オンプレミスからSaaSへの乗り換え検討当初の懸念点、「社内のセキュリティ整備」、「既存システムとの互換性」が上位に
Q3で「とてもあった」「ややあった」と回答した方に、「Q4.当初、オンプレミスからSaaSへの乗り換えを検討する上で、どのような懸念がありましたか。（複数回答）」（n=93）と質問したところ、「社内のセキュリティ整備」が68.8%、「既存システムとの互換性」が51.6%、「初期設定やデータ移行など導入時の手間」が48.4%という回答となりました。
・社内のセキュリティ整備：68.8%
・既存システムとの互換性：51.6%
・初期設定やデータ移行など導入時の手間：48.4%
・カスタマイズの難しさ：41.9%
・システムの安定性への不安：33.3%
・アップデートへの対応：15.1%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：0.0%
■9割強から、「勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えて満足している」の声
「Q5.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えてみての満足度を教えてください。」（n=110）と質問したところ、「とても満足している」が30.0%、「やや満足している」が60.9%という回答となりました。
・とても満足している：30.0%
・やや満足している：60.9%
・あまり満足していない：9.1%
・全く満足していない：0.0%
・わからない/答えられない：0.0%
■勤務先のシステムをオンプレミスからSaaSに乗り換えて満足している理由、第1位「導入が容易だったから」、第2位「セキュリティ対策を任せられるから」
Q5で「とても満足している」「やや満足している」と回答した方に、「Q6.お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えて、満足している理由を教えてください。（複数回答）」（n=100）と質問したところ、「導入が容易だったから」が57.0%、「セキュリティ対策を任せられるから」が53.0%、「場所を問わずアクセスが可能で利便性が高いから」が47.0%という回答となりました。
・導入が容易だったから：57.0%
・セキュリティ対策を任せられるから：53.0%
・場所を問わずアクセスが可能で利便性が高いから：47.0%
・管理運用の手間が省けたから：43.0%
・低コストで導入できたから：33.0%
・機能アップデートの手間がかからないから：31.0%
・高度なIT技術を利用できるから：17.0%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：0.0%
■「一元管理ができる」や「GUIがわかりやすい」の声も
Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、お勤め先のシステムを、オンプレミスからSaaSに乗り換えて、満足している理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=100）と質問したところ、「一元管理ができる」や「GUIがわかりやすい」など43の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
56歳：一元管理ができる
56歳：GUIがわかりやすい。
56歳：拡張機能が高い。
39歳：使いやすい。
50歳：品質が良い。
59歳：業務の効率化に貢献。
64歳：入力が簡単。
■オンプレミスからSaaSへ乗り換え時の情報収集の方法、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」が53.6%で最多
「Q8.オンプレミスからSaaSへの乗り換えを行う際、どのように探しましたか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」が53.6%、「インターネットでの検索」が42.7%、「イベント・展示会への参加」が40.9%という回答となりました。
・比較サイトの閲覧および資料ダウンロード：53.6%
・インターネットでの検索：42.7%
・イベント・展示会への参加：40.9%
・ビジネスネットワーク/知人からの紹介：37.3%
・口コミの閲覧：34.5%
・営業担当者からの情報：29.1%
・セミナー参加：20.9%
・コンサルタントや専門家のアドバイス：19.1%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：0.9%
■まとめ
今回は、大企業（従業員数500名以上）に勤務する、オンプレミスからSaaSへの勤怠、労務管理システムの乗り換えに携わった会社員110名を対象に、大企業のSaaS乗り換えに関する実態調査を実施しました。
まず、勤怠管理システム・労務管理システムをオンプレミスからSaaSに乗り換えた理由で最も多かったのは「運用・保守の負荷を軽減できるから」（59.1%）で、次いで「システム利用者の負荷が削減できるから」（54.5%）、「容量の拡張や負荷分散が柔軟にできる」（49.1%）となっています。これらの結果から大企業におけるSaaSへの移行が効率化を目的としていることが見受けられます。検討当初は、84.6%の担当者が乗り換えに懸念を持っていたと回答しており、具体的な懸念点として、「社内のセキュリティ整備」（68.8%）、「既存システムとの互換性」（51.6%）、「初期設定やデータ移行など導入時の手間」（48.4%）が挙げられました。
一方で、乗り換え後の満足度は高く、全体の90.9%が乗り換えに満足していることがわかりました。満足の理由としては、「導入が容易だったから」（57.0%）、「セキュリティ対策を任せられるから」（53.0%）が上位に挙がっており、利便性と安全性の向上が評価されているようです。オンプレミスからSaaSへ乗り換え時の情報収集の方法は、「比較サイトの閲覧および資料ダウンロード」（53.6%）、「インターネットでの検索」（42.7%）、「イベント・展示会への参加」（40.9%）が上位となっています。
今回の調査では、大企業が勤怠管理システム・労務管理システムをオンプレミスからSaaSへ移行している主な理由は、運用と保守の効率化であることが明らかになりました。多くの担当者が当初は乗り換えに対して懸念を抱いていましたが、実際のところ、SaaSの導入によりこれらの問題が解消され、作業の効率化やセキュリティの向上が実現し、高い満足度を得ています。
テクノロジーの進化とともに企業の運営方法も大きく変わってきており、これからの企業戦略においては、経営の効率化だけでなく、新しい技術への適応や将来的な競争力の強化の面で、効率的なシステムの選択がますます重要になってくるでしょう。
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KING OF TIMEについて
【企業概要】
株式会社ヒューマンテクノロジーズ
代表者：代表取締役社長 家崎 晃一
資本金：860,661千円（2024年1月時点）
設立：2001年11月
所在地：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-6-6
サイト：https://www.h-t.co.jp/【本件に関するお問い合わせ先】
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