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楽天モバイル、データ通信で障害【追記:復旧済み】

2024年03月15日 11時55分更新

文● @sumire_kon

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 楽天モバイルは3月15日、同社の一部ユーザーがデータ通信サービスを利用できない、または利用しづらい状況になっていると発表した。

楽天モバイルの障害情報ページ

楽天モバイルの障害情報ページ

 同日10時30分現在の状況は以下のとおり。

●発生日時と影響エリア

・確認中

●対象サービス

■スマートフォン
・Rakuten最強プラン(データ通信)

■Wi-Fiルーター
・Rakuten最強プラン(データ通信)
・Rakuten Turbo(データ通信)

●ユーザーへの影響

・一部ユーザーが対象サービスを利用できない、または利用しづらい状況

 影響範囲はデータ通信のみで、音声通話および緊急通報への影響はない。
 また、楽天モバイルでの製品の購入については、9時07分に復旧している。

【追記:3月15日 16時30分】
楽天モバイルは障害が14時45分頃に復旧したと公表。あわせて、具体的な障害発生日時も明らかにした。
・障害発生日時……3月15日午前5時00分頃から午後2時45分頃(復旧済)

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