スマホ保険に関するアンケート調査!加入率は34%

株式会社IoTコンサルティング
株式会社IoTコンサルティング（本社：東京都千代田区、代表取締役：金野　太一）は、格安SIMやスマホの最新情報をお届けするメディア「iPhone大陸」にて、スマホ保険に関する調査の結果を発表しました。




iPhone大陸ではiPhoneやAndroidスマホの情報を取り扱っているという観点から、スマホ保険への加入率はどれくらいなのか?実際にスマホ保険を使ったことはあるのか?という疑問があったため本調査を行いました。

<アンケート結果>
調査分析：iPhone大陸運営事務局 https://economical.co.jp/smartphone/smartphone-insurance-ranking
集計期間：2024年03月09日～2024年3月9日
対象：インターネットアンケートの10代～60代以上の男女300人


■スマホ保険に関するアンケート回答者



男性 : 138名(46%)
女性 : 160名(53%)
LGBTQ : 2名(1%)

今回のアンケートでは女性の方に多く反応していただきました。

回答者を年代別でみた場合は、以下の通りです。



10代 : 2名(1%)
20代 : 41名(13%)
30代 : 110名(36%)
40代 : 92名(31%)
50代 : 44名(15%)
60代以上 : 11名(4%)

30代から40代を中心に多くの方に回答していただきました。


■スマホの購入先



携帯キャリア : 169名
格安SIM : 42名
家電量販店 : 39名
ECサイト(Amazon/楽天市場等) : 24名
メーカーサイト : 21名
メルカリ : 2名
その他 : 4名

「スマホはどこで購入していますか?」と質問した所、購入先として最も多かったのは携帯キャリアで169名でした。要するに半数以上の方は携帯キャリアでスマホを購入していることになります。

続いて格安SIMが42名、家電量販店が39名、ECサイトが24名、メーカーサイトが21名となっており、中にはメルカリやヤフオク、中古ショップで購入している方もいました。


■スマホ保険の加入率は34%



はい : 101名(34%)
いいえ : 199名(66%)

「いまスマホの保険に加入していますか?」と質問した所、加入している方は101名、加入していない方は199名という結果になりました。スマホ保険の加入率は、わずか34%です。

また、スマホ保険に加入している101名の方に「今どのスマホ保険に加入していますか?」と質問した所、最も加入者の多かったスマホ保険はキャリアの保険で74名でした。



キャリアの保険に加入している方は携帯キャリアでスマホを購入している方がほとんどで、加入率は約80%と高くなっています。

これは店舗のスマホ保険への加入率がキャリアから見られており、購入者へのアプローチがあるからだと考えられます。

また、ECサイトやメーカーサイトで購入している方も、約7割はキャリアの保険に加入していました。万が一の事があっても不明点を店舗ですぐに聞けるという安心感は、ユーザーにとって心強いのでしょう。
持込端末用の保険がある点もキャリアの強みかもしれません。


■スマホを故障・紛失したことはありますか?



はい : 137名(46%)
いいえ : 163名(54%)

「これまでにスマホを故障・紛失したことはありますか?」と質問した所、「はい」と回答した方は137名(46%)、「いいえ」と回答した方は163名(54%)でした。

実際にスマホを故障・紛失したことがある方の保険加入率をみてみると、以下の通り。



加入している : 54名(39%)
加入していない : 83名(61%)

スマホを故障・紛失したことがあり、今スマホ保険に加入している方は54名(39%)でした。故障・紛失しても、なお保険へ加入しない方のほうが多いとわかりました。


■実際にスマホ保険を使ったことがある方は22%



ある : 66名(22%)
ない : 234名(78%)

「実際にスマホ保険を使ったことはありますか?」と質問した所、「ある」と回答した方は66名(22%)、「ない」と回答した方は234名(78%)でした。

この結果を見るとほとんどの方が保険を使ったことがないため、スマホ保険に加入しない方の気持ちもわかります。

ただ、スマホ保険を使わなかったことは良いことでもあります。あくまで保険は万が一の備えです。故障や紛失等で高額な費用を払いたくないという方は加入しておくと良いでしょう。

「ある」と回答した66名の方には「どんな内容でスマホ保険を使いましたか?」と質問してみました。


故障 : 26名
画面割れ : 18名
バッテリー交換 : 12名
水濡れ : 4名
全損(壊滅的な破損) : 3名
盗難/紛失 : 3名

スマホ保険を使った内容として最も多かったのは故障で26名でした。続いて、画面割れが18名、バッテリー交換が12名となっており、水漏れや全損、盗難/紛失での利用は少数となっています。


■スマホ保険は不要か?

今回の調査でスマホ保険への加入率が34%と非常に低いことがわかりました。

ただ、実際に「スマホ保険は不要か」と言われると、そうではありません。保険はあくまで保険であり、万が一に備えるものです。

高額なスマホになればなるほど修理代金も高くなりますし、端末の状態によっては10万円以上の支払いが発生する場合もあります。

絶対に端末を壊さないという自信があっても、不慮の事故でスマホが壊れてしまうことだってあるでしょう。

スマホ保険も内容によっては月々1,000円以上かかるものもあるので、予算との相談になることもあるかもしれません。しかし、中にはワンコインで加入できるスマホ保険もあるので、どんな保険があるのか把握しておくことも大切です。

「スマホが壊れたら買い替えればいい」という方であればスマホ保険に加入しなくても良いですが、そうでないなら何かしらの保険に加入しておいたほうが良いかもしれません。


iPhone大陸ではキャリアやiPhone、Androidスマホなどの情報に注目し、ユーザーに寄り添ったコンテンツ作りを心がけています。

スマホ保険に関する情報もまとめているので、万が一に備えておきたい方は、ぜひチェックしてみてください。

・スマホ保険 比較 https://economical.co.jp/smartphone/smartphone-insurance-ranking
・AppleCare 必要ない https://economical.co.jp/smartphone/apple-care-hituyounai/
・iPhone15 保証 https://economical.co.jp/smartphone/iphone15-compensation/

アンケート結果を引用する際は、下記のURLを出典元として記載してください。
https://economical.co.jp/smartphone/smartphone-insurance-ranking


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