株式会社バッファロー
メルコホールディングス（東・名 6676）グループの株式会社バッファロー（本社：名古屋市、代表取締役社長：牧 寛之）は、法人向けNAS 「TeraStation（テラステーション）TS3020シリーズ」に加え、ハードウェア障害が発生した場合にサービスマンがお客様先へ出向いて保守/修理を行うサービス「オンサイト保守」5年と、年1回まで無償で利用できる「データ復旧サービス」をセットにした「TeraStation＋オンサイト保守（5年）・データ復旧 年1回 無償パック」を2024年2月中旬より発売いたします。
合わせて、最長7年までの「TeraStation」向けオンサイト保守に年に1回まで無償のデータ復旧サービスが付帯した「TeraStation用オンサイト保守・データ復旧 年1回無償パック（1～7年）」も同じく2024年2月中旬より発売いたします。
「TeraStation＋オンサイト保守（5年）・データ復旧 年1回 無償パック」は企業の重要なデータをしっかりと守る、充実の安心サポートが揃ったパックです。本パックには「TeraStation TS3020シリーズ」と5年間のオンサイト保守、万が一ハードディスクに物理障害または論理障害が発生した場合にも年1回まで無償で利用できるデータ復旧サービスが含まれます。本パックに含まれる「TeraStation TS3020シリーズ」はIEEE802.3bz対応で、既設のLANケーブルがカテゴリー5eケーブルであれば敷設工事不要で高速な2.5GbE通信が可能です。PCやGigaスイッチなどが1GbEのオフィス環境でも、NASとスイッチを2.5GbE対応に変更するだけで通信速度が向上するため、スムーズなファイル操作や仕事のスピードアップに貢献します。また無料のリモート管理サービス「キキNavi」に対応しており、遠隔地からの機器の監視やメンテナンス用の簡易操作などが可能で、機器管理者の負担を大きく軽減します。
「TeraStation用オンサイト保守・データ復旧 年1回無償パック（1～7年）」は、最長7年までのオンサイト保守に年1回まで無償のデータ復旧サービスが付帯したパックです。お客様の環境に合わせた「TeraStation」と本パックを合わせて導入いただくことで、安心のサポートを付加することができます。ニーズに合わせて加入する保守期間をお選びいただくことが可能で、保守サービス加入後に保守期間の延長も可能です。
「オンサイト保守」について
保守対象商品にハードウェア障害が発生した場合、バッファロー保守専用窓口に障害コールをいただき原因を切り分け後、サービスマンがお客様先へ出向いて保守/修理を行うサービスです（原則、コール受付翌営業日対応）。修理交換により取り外された内蔵ドライブは当社が回収し責任を持って処分いたします。
HDD返却不要パック（※1）では、通常のオンサイト保守スタンダードパックと異なり、交換作業担当者が交換後の内蔵ドライブを持ち帰らずにお客様にお引き渡しいたします。セキュリティーの問題で、社外に内蔵ドライブを持ち出せないお客様にもご利用いただけます。
※一部離島で対象外となる地域がございますので、以下よりご確認ください。
https://www.buffalo.jp/product/other/ritolist.pdf
※オンサイト保守パックまたはHDD返却不要パックの復旧依頼は、データ復旧センターへの持ち込みまたは郵送していただく必要がございます。
※1
・オプション付型番をお申し込みいただいた場合にご利用いただけます。通常型番からの追加はできませんので予めご了承ください。
・SSD搭載商品でHDD返却不要パックをご利用いただく場合は、SSDが対象となります。
「バッファロー正規データ復旧サービス」について
外付けハードディスクおよびNASにおいて国内No.1の販売シェア（※2）を持つバッファローが実施する正規のデータ復旧サービスです（基本サービスは有償です）。診断・見積り無料、リーズナブルな価格体系、軽度論理障害によるデータ損失について商品保証期間内であれば無償で対応などの特徴から、個人ユーザーのみならず製造、卸小売、サービス、建設業など、多くの業務データの復旧に対応してまいりました（※3）。復旧したデータは、新品の商品にデータを入れてお戻しいたします。データ復旧は、東京・名古屋・大阪・福岡の4つのサービス拠点で受付対応しています。
※2 BCNによる全国の大手家電量販店の2023年1月～12月実売データ集計において。
※3 本サービスはデータの復旧を保証するものではありません。データは修復箇所の状態により復旧できない場合があります。
商品詳細
TeraStation TS3020シリーズ＋オンサイト保守（5年）・データ復旧 年1回 無償パック
■2ベイ デスクトップ
型番：TS3220DN02-ON5 ／ TS3220DN04-ON5 ／ TS3220DN08-ON5
価格：オープン
出荷予定：2024年2月中旬
■4ベイ デスクトップ
型番：TS3420DN08-ON5 ／ TS3420DN16-ON5
価格：オープン
出荷予定：2024年2月中旬
TeraStation用オンサイト保守・データ復旧 年1回無償パック（1～7年）
■スタンダード
オンサイト保守年数：1年
型番：OP-TSON-1YD
価格：￥63,800（税込）
オンサイト保守年数：3年
型番：OP-TSON-3YD
価格：￥95,700（税込）
オンサイト保守年数：5年
型番：OP-TSON-5YD
価格：￥239,800（税込）
オンサイト保守年数：7年
型番：OP-TSON-7YD
価格：￥587,400（税込）
■延長パック（オンサイト保守年数：1年）
型番：OP-TSON-EX/AD
価格：￥36,300（税込）
型番：OP-TSON-EX/BD
価格：￥97,900（税込）
型番：OP-TSON-EX/CD
価格：￥245,300（税込）
■HDD返却不要
オンサイト保守年数：1年
型番：OP-TSON-1Y/DNRD
価格：￥77,000（税込）
オンサイト保守年数：3年
型番：OP-TSON-3Y/DNRD
価格：￥123,200（税込）
オンサイト保守年数：5年
型番：OP-TSON-5Y/DNRD
価格：￥266,200（税込）
オンサイト保守年数：7年
型番：OP-TSON-7Y/DNRD
価格：￥694,100（税込）
■延長パック（オンサイト保守年数：1年）
型番：OP-TSON-EX/ADNRD
価格：￥49,500（税込）
型番：OP-TSON-EX/BDNRD
価格：￥124,300（税込）
型番：OP-TSON-EX/CDNRD
価格：￥286,000（税込）
いずれも出荷予定：2024年2月中旬
※対象商品については、商品詳細をご確認ください。
関連ページ
商品一覧：法人向けNAS : TeraStation
https://www.buffalo.jp/biz/product/child_category/pro-network.html
法人のお客様向けサービス：法人向けNAS用 オンサイト＆デリバリー＆センドバック延長保守パック
https://www.buffalo.jp/biz/other/op-ts.html
バッファロー正規データ復旧サービス
https://www.buffalo.jp/contents/service/recovery/
※To Overseas Press People
This product is only available in the Japanese Domestic Market.
Pricing and availability in other regions may vary.
