MSIの簡易水冷クーラー「MAG CORELIQUID E」に不具合、交換対応へ

2023年12月08日 12時45分更新

文●ASCII

MAG CORELIQUID E360

　エムエスアイコンピュータージャパンは12月8日、同社が取り扱う簡易水冷クーラー「MAG CORELIQUID Eシリーズ」について、不具合が判明したとして、製品の交換対応を発表した。

　不具合の内容は、一部製品にてポンプが1600～1800rpmの範囲で動作する際に、内部のインペラがキャビティーに接触し、ノイズが発生する場合があるというもの。該当製品は、「MAG CORELIQUID E240」「MAG CORELIQUID E240 WHITE」「MAG CORELIQUID E360」「MAG CORELIQUID E360 WHITE」の4モデル。

　なお、インバースネットのオリジナルBTOパソコンブランド「FRONTIER」より販売中の「MAG CORELIQUID E240 / WHITE」、「MAG CORELIQUID E360 / WHITE」を搭載した BTOパソコンは、MSIにて良品と確認した製品のみを搭載しており、本不具合の心配はないとしている。

　これにより製品が破損する等の問題は確認されていないが、ユーザーのPC環境の安全を考慮し、代替製品との交換、もしくは返金対応を実施する。

　製品交換を希望する場合はMSIサポートまで、返金を希望する場合は購入店に直接問い合わせる必要がある。それぞれの対応を受けるには、製品購入証明書、代理店保証シール、製品本体に貼付してあるシリアルナンバー画像が必要になる。