東日本電信電話株式会社
NTT東日本は、「フレッツ・ＩＳＤＮ」（以下、本サービス）について、「フレッツ光」提供エリアにおける本サービスの新規申込受付は2018年11月30日（金）をもって終了しておりますが※1、利用者が年々減少しており、今後もこの減少傾向が見込まれること、および、関連物品の製造終了による保守物品の枯渇が見込まれることから、2026年1月31日(土)をもってサービス提供を終了いたします。※2 また、2024年3月31日(日)をもって本サービスの新規および移転の申込受付を終了いたします。※1※3 「フレッツ光」提供エリアにおいて本サービスをご利用中のお客さまにつきましては、「フレッツ光」もしくは「光コラボレーションモデル」※4の光アクセスサービスへの移行を、「フレッツ光」未提供エリアで本サービスをご利用中のお客さまにつきましては、モバイルサービス等のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。なお、「フレッツ光」へ移行されるお客さまは、「フレッツ光」の初期工事費等を無料※5※6としております。
※1 「フレッツ光」提供エリアについては、新規申込受付を終了しております。
2017年11月30日報道発表: 「フレッツ光」提供エリアにおける「フレッツ・ＩＳＤＮ」の新規申込受付終了等に
ついて
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20171130_02.html
※2 2026年1月31日のサービス終了は「フレッツ・ＩＳＤＮ」であり、「INSネット（INSネット64/INSネット
64・ライト/INSネット1500）」のサービス終了ではございません。
なお、INSネットの「ディジタル通信モード」は、2024年1月から地域ごとに段階的にサービス終了し、サービス
終了後は「切替後のINSネット上のデータ通信（補完策）」を2027年ごろまでを目途に提供する予定です。
https://web116.jp/2024ikou/business.html
※3 新規および移転の開通期限は2024年6月30日（日）となります。
※4 「光コラボレーションモデル」とは、NTT東日本より光アクセスサービス（「フレッツ光」）等の提供を受け
た事業者さまが、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、お客さまへご提供するモデルです。現在の光コラボレーション事業者様の一覧はフレッツ光サービスホームページ( https://flets.com/collabo/list/ )をご確認ください。
※5 「フレッツ光」初期工事費等の無料に関する詳細は、下記URLの「一部サービスをご利用中のお客さまへ」をご確認ください。
https://flets.com/2018hikariikou/
※6 「光コラボレーションモデル」の工事費については各光コラボレーションモデル事業者様へお問い合わせください。
1. サービスの申込受付/提供終了日
申込受付終了日：2024月3月31日（日）
提供終了日：2026年1月31日(土)
2. 申込受付/提供終了となるサービス
「フレッツ・ＩＳＤＮ」
対象サービスのサービス概要についてはフレッツ光公式ホームページ（ https://flets.com/isdn/ ）をご確認ください。
3. お客さまからのお問い合わせ先
(1)インターネットによるお問い合わせ
フレッツ光サービスホームページ https://flets.com
(2)電話によるお問い合わせ
0120-116-388
営業時間：午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます）
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