楽天モバイル、5月24日（水）より「MNPワンストップ」を導入

楽天グループ株式会社
楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）は、一部携帯電話会社（サービス）とのMNP（Mobile Number Portability）において、お客様ご自身でのMNP予約番号発行の手続きが不要となる「MNPワンストップ」を2023年5月24日（水）より導入します（注1、2、3）。



　これまでのMNPでは、転入先携帯電話会社（サービス）へのMNP転入申請とは別に、お客様ご自身で転入元携帯電話会社（サービス）でのMNP予約番号の発行手続きが必要でした。「MNPワンストップ」では、お客様が転入先携帯電話会社（サービス）にMNP転入を申請することで、転入先携帯電話会社（サービス）が転入元携帯電話会社（サービス）にMNP予約番号の発行を依頼、取得します。「MNPワンストップ」の導入により、お客様はより簡単にMNPによる携帯電話会社（サービス）の変更（乗り換え）が可能となります。

　楽天モバイルでは5月24日（水）より、「楽天モバイル」公式サイトにて「MNPワンストップ」によるお申し込み受付を開始します。また、「my 楽天モバイル」アプリでは同日より順次提供を開始します（注4）。

　楽天モバイルは、「eSIM」と「eKYC」を活用したシンプルで簡単な契約手続きにより、オンライン契約後の即時開通を推進してまいりました。「MNPワンストップ」の導入により、お客様はこれまで以上に、簡単に「楽天モバイル」にお乗り換えいただけます。今後も、シンプルで簡単な契約手続き方法を整備し、お客様へ新しい体験価値を提供していくとともに、サービスの拡充に努めてまいります。

■楽天モバイルでの「MNPワンストップ」については以下ウェブページをご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/fast-convert/

（注1）MNPとは、携帯電話の利用者が携帯電話会社を変更する際に、電話番号を変更することなく変更後の携帯電話会社のサービスを利用できる制度です。
（注2）「MNPワンストップ」は一部携帯電話会社間でご利用いただけます。「MNPワンストップ」を導入していない携帯電話会社から楽天モバイルにMNPにて乗り換える場合は、従来通りお客様にて転入元の携帯電話会社からMNP予約番号を取得いただく手続きにて、転入いただけます。詳細については、総務省の以下ウェブページをご参照ください。
https://www.soumu.go.jp/menu_kyotsuu/important/kinkyu02_000515.html
（注3）「MNPワンストップ」の詳細については、総務省の以下ウェブページをご参照ください。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_1.html
（注4）「楽天モバイルショップ」での提供開始時期は未定です。

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以 上