【格安スマホに関する調査】格安スマホの利用者は3割強、利用意向者は4割弱。いずれも増加傾向。利用意向者の重視点は「月額利用料金」が8割強、「通信の安定性」が5割強

MyVoice
2023年04月17日

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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、9回目となる『格安スマホ』に関するインターネット調査を2023年3月1日～5日に実施しました。調査結果をお知らせします。

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■格安スマホの利用者は3割強、過去調査より増加傾向。「端末とSIMカードを一緒に新しく購入」が2割弱、「格安SIMカードを購入、所有スマートフォンのSIMカードを差し替える」が約8%
■格安スマホの利用意向者は4割弱、過去調査より増加傾向。利用意向者の重視点は「月額利用料金」が8割強、「通信の安定性」が5割強、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「機器や端末の価格」「電話番号が引き継げる」が各30%台
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【調査方法】インターネット調査【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2023年3月1日～3月5日【回答者数】9,833名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29610

格安スマホの利用状況

格安スマホの利用者は3割強、過去調査と比べて増加傾向です。「スマートフォン端末と格安SIMカードを一緒に新しく購入」が18.1%、「格安SIMカードを購入し、所有スマートフォンのSIMカードを差し替える」が8.1%となっています。

格安スマホの購入場所

格安スマホの購入場所は（複数回答）、「オンラインショップ」が利用者の43.1%、「通信会社の店舗、キャリアショップ」が29.0%、「家電量販店」が18.1%です。格安SIMカード購入+購入したSIMフリースマートフォン利用者では、「オンラインショップ」の比率が高くなっています。

格安スマホの利用意向

格安スマホの利用意向者は「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて4割弱、過去調査と比べて増加傾向です。女性10～40代では各5割弱みられます。現在利用している人では8～9割、非利用者では約15%となっています。

格安スマホのサービス選定時の重視点

格安スマホ利用意向者の、サービス選定時の重視点は（複数回答）、「月額利用料金」が83.6%、「通信の安定性」が53.0%、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「機器や端末の価格」「電話番号が引き継げる」が各30%台です。
「データ通信容量」は若年層で高くなっています。「通信の安定性」は女性、「電話番号が引き継げる」は女性や高年代層で高い傾向です。

※時系列グラフ・グラフの続きは、【調査結果詳細】で見ることができます。
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29610

格安スマホを利用していない理由

格安スマホを利用していない理由は（複数回答）、「現在利用しているもので満足している」が非利用者の50.7%、「通信の安定性や速度に不安がある」が18.4%、「格安スマホを詳しく知らない」が15.1%となっています。

＜＜回答者のコメント＞＞格安スマホを利用したい理由、利用したくない理由（全5,919件）

＜利用したい＞現在利用していてなんの問題もなく使えるので、毎月の利用料が負担にならなくて快適です。（女性61歳）
＜利用したい＞メインで利用しているスマホのサブとして格安スマホを利用したい。（男性51歳）
＜利用したい＞私の使用頻度を考えた時に、格安スマホが一番コスパがよかったから。通話とネット利用も最小限で基本足りるので、大手キャリアである必要性を感じなかったし、大手キャリアの特典を活かせる自信もない。（女性40歳）
＜利用したい＞店舗に行くことなくインターネットで全て完結してくれた方が安く楽に済むと思うので、これからも使い続けたいです。（女性31歳）
＜利用したくない＞家計簿や投資、銀行アプリなどを毎日使うからセキュリティに心配なとこは使えない。（男性28歳）
＜利用したくない＞格安スマホは災害の時にきちんと使えるのかが不安。（女性59歳）
＜利用したくない＞20年以上docomoなので、大手に慣れているのと格安と言う響きが心配です。（女性51歳）
＜利用したくない＞通信会社の経営が安定している方が長期的に見て通信機器の使い勝手が良いと感じるので。（男性47歳）
＜どちらともいえない＞家族と一緒の物がいいので家族が変えるなら変える。（女性35歳）
＜どちらともいえない＞料金の安さを考えると利用したいですが、変更の手続きが面倒。（女性58歳）

【調査結果詳細】

◇調査結果に関するお問合せ（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911

＜会社概要＞
【会社名】マイボイスコム株式会社【代表者】代表取締役　高井和久
【設　立】 1999年7月【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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